| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| ·选题的背景及意义 | 第10-13页 |
| ·选题的背景 | 第10-12页 |
| ·选题的意义 | 第12-13页 |
| ·固定电话业务发展现状及发展趋势 | 第13-17页 |
| ·国内固定电话业务发展现状 | 第13-14页 |
| ·固定电话业务发展趋势 | 第14-17页 |
| ·文献综述 | 第17-20页 |
| ·研究思路、内容和方法 | 第20-22页 |
| ·研究思路及内容 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| 第二章 项目概述 | 第22-44页 |
| ·项目背景 | 第22-28页 |
| ·公司概况 | 第22-25页 |
| ·“彩色e 家”业务简介 | 第25-28页 |
| ·项目营销环境分析 | 第28-39页 |
| ·广东地区固定电话业务市场概况 | 第28-29页 |
| ·宏观环境分析 | 第29-32页 |
| ·微观环境分析 | 第32-39页 |
| ·项目的SWOT 分析 | 第39-43页 |
| ·优势（Strength） | 第40页 |
| ·劣势（Weakness） | 第40-41页 |
| ·机会（Opportunity） | 第41-42页 |
| ·威胁（Threat） | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第三章 项目经营策略 | 第44-51页 |
| ·STP 营销 | 第44-46页 |
| ·市场细分 | 第44-45页 |
| ·目标市场选择 | 第45页 |
| ·市场定位 | 第45-46页 |
| ·营销组合策略 | 第46-50页 |
| ·产品策略 | 第46-47页 |
| ·价格策略 | 第47-48页 |
| ·渠道策略 | 第48-49页 |
| ·促销策略 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 2011 年广东电信“彩色e家”业务营销方案 | 第51-65页 |
| ·2011 年度营销目标 | 第51-53页 |
| ·营销目标预测 | 第51-53页 |
| ·营销目标分解 | 第53页 |
| ·营销计划投资分析 | 第53-56页 |
| ·营销计划投资预算 | 第53-54页 |
| ·营销计划投资效益 | 第54-56页 |
| ·营销组织 | 第56-57页 |
| ·营销组织结构 | 第56页 |
| ·成立相关工作小组 | 第56-57页 |
| ·项目团队设置 | 第57页 |
| ·营销计划管控 | 第57-58页 |
| ·营销进度安排 | 第58-60页 |
| ·省公司营销目标进度安排 | 第58-59页 |
| ·分公司营销目标进度安排 | 第59-60页 |
| ·营销活动安排 | 第60-62页 |
| ·营销活动控制 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 第五章 风险及防范 | 第65-70页 |
| ·面临的风险 | 第65-66页 |
| ·技术风险 | 第65页 |
| ·竞争风险 | 第65-66页 |
| ·成本及财务风险 | 第66页 |
| ·促销风险 | 第66页 |
| ·风险控制 | 第66-69页 |
| ·完善技术，快速反应，提升业务竞争力 | 第66-67页 |
| ·实施成本控制，防范财务风险 | 第67页 |
| ·加强过程管理，防范促销风险 | 第67-68页 |
| ·构建营销风险预警评价指标体系 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第75页 |