| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-13页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究目的与意义 | 第10-13页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 第三节 研究框架 | 第15-16页 |
| 第四节 研究方法与思路 | 第16-17页 |
| 第五节 论文创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念及理论综述 | 第18-35页 |
| 第一节 商务智能系统相关概念分析 | 第18-22页 |
| 一、商务智能系统的概念及发展 | 第18-19页 |
| 二、商务智能系统的过程 | 第19-21页 |
| 三、商务智能系统的产出 | 第21-22页 |
| 第二节 创新使用相关信息系统采纳研究 | 第22-28页 |
| 一、信息系统的创新使用 | 第22-23页 |
| 二、商务智能（BI）的创新使用 | 第23-24页 |
| 三、创新使用的分类 | 第24-28页 |
| 第三节 D&M信息系统成功模型理论相关概念 | 第28-35页 |
| 一、D&M信息系统成功模型理论 | 第28-30页 |
| 二、信息质量与系统质量 | 第30-32页 |
| 三、服务质量与共创理论（co-creation） | 第32-35页 |
| 第三章 模型构建与研究假设 | 第35-40页 |
| 第一节 研究概念模型的构建 | 第35-36页 |
| 一、构建思路 | 第35-36页 |
| 二、研究概念模型 | 第36页 |
| 第二节 研究变量的界定 | 第36-37页 |
| 一、工具性创新使用和任务创新使用 | 第36-37页 |
| 二、信息质量、系统质量、服务质量 | 第37页 |
| 第三节 研究假设的提出 | 第37-40页 |
| 一、信息质量、系统质量、服务质量与工具性创新使用和任务创新使用 | 第38-39页 |
| 二、系统质量、服务质量与信息质量 | 第39页 |
| 三、信息质量的中介作用 | 第39-40页 |
| 第四章 研究设计 | 第40-46页 |
| 第一节 实证研究对象的选择和介绍 | 第40页 |
| 第二节 变量的量表 | 第40-42页 |
| 第三节 调查问卷设计 | 第42-43页 |
| 一、问卷结构设计 | 第42页 |
| 二、问卷前测及修改 | 第42-43页 |
| 第四节 数据收集 | 第43-44页 |
| 一、样本来源 | 第43页 |
| 二、样本规模 | 第43-44页 |
| 第五节 数据分析方法 | 第44-46页 |
| 一、描述性统计分析 | 第44页 |
| 二、信度分析 | 第44页 |
| 三、效度分析 | 第44页 |
| 四、因子分析 | 第44-45页 |
| 五、PLS分析 | 第45-46页 |
| 第五章 实证分析 | 第46-56页 |
| 第一节 描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 一、人口统计学描述性统计 | 第46-47页 |
| 第二节 PLS-SEM实证分析 | 第47-54页 |
| 一、信度检验 | 第48-49页 |
| 二、效度检验 | 第49-51页 |
| 三、PLS-SEM结构模型检验 | 第51-54页 |
| 第三节 Information_Q中介检验 | 第54-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-61页 |
| 第一节 本文主要工作的结果与意义 | 第56-59页 |
| 一、影响工具性创新使用的因素 | 第57页 |
| 二、影响任务创新的因素 | 第57-58页 |
| 三、服务质量和系统质量对信息质量的影响 | 第58页 |
| 四、服务质量对信息质量、工具性创新和任务创新均产生影响 | 第58-59页 |
| 第二节 研究的局限性 | 第59页 |
| 一、研究变量的局限性 | 第59页 |
| 二、实证研究对象的局限性 | 第59页 |
| 第三节 研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 在读期间的研究成果 | 第72页 |
| 在读期间参加的学术会议 | 第72页 |