| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法及创新点 | 第12-14页 |
| 1.3.1 本文研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 本文创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 旅游类APP发展概况 | 第14-17页 |
| 2.1 旅游类APP发展现状 | 第14-16页 |
| 2.2 旅游类APP类型划分 | 第16-17页 |
| 第3章 携程旅行APP用户体验现状 | 第17-25页 |
| 3.1 用户体验概述 | 第17-19页 |
| 3.2 产品功能层面的用户体验现状 | 第19-22页 |
| 3.3 产品社交层面的用户体验现状 | 第22-23页 |
| 3.4 产品界面层面的用户体验现状 | 第23-25页 |
| 第4章 携程旅行APP用户体验影响因素分析 | 第25-46页 |
| 4.1 携程旅行APP的产品目标和用户需求 | 第25-29页 |
| 4.1.1 携程旅行APP的用户人群分析 | 第25-27页 |
| 4.1.2 携程旅行APP与用户需求契合度 | 第27-29页 |
| 4.2 携程旅行APP的功能说明和内容需求 | 第29-33页 |
| 4.2.1 携程与同程基本功能对比分析 | 第29-31页 |
| 4.2.2 基于UGC的旅行日程功能 | 第31-32页 |
| 4.2.3 基于数据挖掘的搜索功能 | 第32页 |
| 4.2.4 基于地理位置的个性化信息推送 | 第32-33页 |
| 4.3 携程旅行APP的交互设计与信息架构 | 第33-39页 |
| 4.3.1 携程旅行APP的易用性体验 | 第33-35页 |
| 4.3.2 携程旅行APP的逻辑性体验 | 第35-37页 |
| 4.3.3 携程旅行APP的交互性体验 | 第37-39页 |
| 4.4 携程旅行APP的界面、导航与信息设计 | 第39-42页 |
| 4.5 携程旅行APP的视觉呈现 | 第42-46页 |
| 第5章 携程旅行APP用户体验问题及优化策略 | 第46-53页 |
| 5.1 完善产品功能，开拓用户互动新模式 | 第46-47页 |
| 5.1.1 旅行日程功能的不足与完善 | 第46页 |
| 5.1.2 开拓景区定位讲解功能 | 第46-47页 |
| 5.1.3 首页面增添游友社区入口 | 第47页 |
| 5.2 优化产品界面设计，融入可视化技术的信息呈现 | 第47-49页 |
| 5.2.1 功能丰富与界面精简间的矛盾与化解 | 第48页 |
| 5.2.2 有关全景可视化虚拟游功能的设想 | 第48-49页 |
| 5.3 减少“捆绑销售”陷阱，增加用户信任度 | 第49-51页 |
| 5.4 大力整顿违规票台，完善退票、改签服务 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |