| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 社会化媒体 | 第10-11页 |
| 1.3.2 社会化媒体与营销 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 社会化媒体营销的基本分析 | 第15-21页 |
| 2.1 企业社会化媒体营销的特性 | 第15-18页 |
| 2.1.1 社会化媒体营销的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 社会化媒体营销的特征 | 第16-17页 |
| 2.1.3 社会化媒体营销的目标及衡量 | 第17-18页 |
| 2.2 相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 关系营销 | 第18-19页 |
| 2.2.2 互动营销 | 第19页 |
| 2.2.3 整合营销 | 第19-21页 |
| 第3章 教育培训企业社会化媒体营销现状分析 | 第21-31页 |
| 3.1 教育培训企业社会化媒体营销调研及分析 | 第21-29页 |
| 3.1.1 调研对象和问题设计 | 第21-22页 |
| 3.1.2 本土教育培训企业社会化媒体营销调研统计分析 | 第22-29页 |
| 3.2 教育培训企业社会化媒体营销面临的问题 | 第29-31页 |
| 3.2.1 企业未对社会化媒体受众进行精准营销 | 第29页 |
| 3.2.2 企业社会化媒体营销方式单一 | 第29-30页 |
| 3.2.3 企业与社会化媒体上的受众互动性较低 | 第30页 |
| 3.2.4 企业社会化媒体营销效用的衡量欠缺 | 第30-31页 |
| 第4章 成功企业社会化媒体营销案例分析 | 第31-37页 |
| 4.1 教育培训企业的社会化媒体营销案例解析 | 第31-35页 |
| 4.1.1 沪江网在线教育营销策略 | 第31-33页 |
| 4.1.2 新东方社会化媒体营销策略 | 第33-35页 |
| 4.2 教育培训企业社会化媒体营销案例启示 | 第35-37页 |
| 4.2.1 内容与品牌理念相符 | 第35页 |
| 4.2.2 整合构建营销平台 | 第35-36页 |
| 4.2.3 重视受众关系营销 | 第36-37页 |
| 第5章 教育培训企业社会化媒体营销策略建议 | 第37-46页 |
| 5.1 教育培训企业社会化媒体营销建议 | 第37-41页 |
| 5.1.1 分析目标市场和受众行为 | 第37页 |
| 5.1.2 综合运用多种网络营销手段 | 第37-39页 |
| 5.1.3 重视受众体验和意见领袖 | 第39页 |
| 5.1.4 整合营销平台和营销策略 | 第39-41页 |
| 5.1.5 社会化媒体营销建议总结 | 第41页 |
| 5.2 教育培训企业微信营销建议 | 第41-42页 |
| 5.2.1 分别建立营销号与服务号 | 第41-42页 |
| 5.2.2 搭建销售转化系统 | 第42页 |
| 5.3 企业社会化媒体营销效用衡量 | 第42-44页 |
| 5.3.1 效用衡量与营销目标相结合 | 第42-43页 |
| 5.3.2 定量指标与定性指标相结合 | 第43-44页 |
| 5.4 企业社会化媒体营销的发展与归结 | 第44-46页 |
| 5.4.1 本质是对个体需求与行为的研究 | 第44-45页 |
| 5.4.2 不断适应发展的科技与变化的市场 | 第45-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论与成果 | 第46页 |
| 6.2 研究创新点 | 第46-47页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录和清单 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54页 |