基于平衡计分卡的浙江省国税部门绩效评估指标体系设计
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究的现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究的现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效评估相关概念及理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 相关概念介绍 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效评估 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效评估体系 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效评估指标体系 | 第17-18页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第18-20页 |
| 2.2.1 平衡计分卡涵义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 平衡计分卡在税务部门应用的可行性分析 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 浙江省国税部门绩效评估现状与问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 绩效评估现状 | 第21-24页 |
| 3.1.1 税务部门绩效评估现状 | 第21页 |
| 3.1.2 浙江省国税部门绩效评估现状 | 第21-24页 |
| 3.2 存在问题 | 第24-28页 |
| 3.2.1 指标设置不科学 | 第24-26页 |
| 3.2.2 评估主体单一化 | 第26页 |
| 3.2.3 评估效果不真实 | 第26-27页 |
| 3.2.4 管理制度不健全 | 第27-28页 |
| 3.2.5 评估标准不合理 | 第28页 |
| 3.3 原因分析 | 第28-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 浙江省国税部门绩效评估指标体系构建 | 第31-49页 |
| 4.1 绩效评估指标体系设计原则 | 第31-33页 |
| 4.1.1 科学合理的原则 | 第31-32页 |
| 4.1.2 以人为本的原则 | 第32页 |
| 4.1.3 可操作性的原则 | 第32页 |
| 4.1.4 合法公正的原则 | 第32-33页 |
| 4.2 绩效评估指标体系的构建 | 第33-37页 |
| 4.2.1 绩效评估指标体系基本维度 | 第33-34页 |
| 4.2.2 具体指标 | 第34-37页 |
| 4.3 浙江省国税部门绩效评估指标体系 | 第37-48页 |
| 4.3.1 绩效评估指标体系 | 第37-47页 |
| 4.3.2 税务人员绩效评估指标比较 | 第47-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 绩效评估指标体系的应用 | 第49-58页 |
| 5.1 实施过程中可能存在的问题 | 第49-50页 |
| 5.2 改进思路 | 第50-54页 |
| 5.2.1 在实践中改进评估指标 | 第50-51页 |
| 5.2.2 进一步完善绩效评估体系 | 第51-52页 |
| 5.2.3 加强对评估结果的应用 | 第52页 |
| 5.2.4 提高对评估的重视程度 | 第52-53页 |
| 5.2.5 合理导向，适度激励 | 第53-54页 |
| 5.3 绩效评估体系的应用与反馈 | 第54-57页 |
| 5.3.1 评估体系的应用与推广 | 第54-55页 |
| 5.3.2 评估结果的应用 | 第55-56页 |
| 5.3.3 评估结果的反馈 | 第56-57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-68页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
