B公司4S店营运成本控制研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究的理论意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究的现实意义 | 第14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 技术路线 | 第15-16页 |
| 第二章 成本控制理论的发展概述 | 第16-27页 |
| 2.1 成本控制理论的发展 | 第16-23页 |
| 2.2 作业成本管理和估时作业成本法 | 第23-26页 |
| 2.2.1 作业成本管理的基本概念 | 第23-24页 |
| 2.2.2 估时作业成本法 | 第24-25页 |
| 2.2.3 估时法中的时间方程 | 第25页 |
| 2.2.4 B公司运用估时法的可行性 | 第25-26页 |
| 2.3 小结 | 第26-27页 |
| 第三章 B公司的运营成本控制现状 | 第27-34页 |
| 3.1 企业背景介绍 | 第27页 |
| 3.2 B公司主要业务模式 | 第27-29页 |
| 3.2.1 销售模式 | 第27-28页 |
| 3.2.2 售后业务模式 | 第28页 |
| 3.2.3 零配件销售模式 | 第28-29页 |
| 3.2.4 资金运作模式 | 第29页 |
| 3.3 B公司的成本控制 | 第29-33页 |
| 3.3.1 现有成本控制的方式 | 第29页 |
| 3.3.2 现有的成本控制方式存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.3.3 营运成本控制的目标 | 第30-32页 |
| 3.3.4 估时法引入B公司的意义 | 第32-33页 |
| 3.4 小结 | 第33-34页 |
| 第四章 运用估时法进行的案例分析 | 第34-50页 |
| 4.1 基于估时法的销售案例分析 | 第35-43页 |
| 4.1.1 估时法的实施准备工作 | 第35-36页 |
| 4.1.2 产能成本率的计算 | 第36-38页 |
| 4.1.3 对作业单位耗时进行“预估” | 第38页 |
| 4.1.4 按估时法原理对成本进行分摊 | 第38-43页 |
| 4.2 基于估时法的售后案例分析 | 第43-49页 |
| 4.2.1 售后的产能成本率计算 | 第43-45页 |
| 4.2.2 按估时法原理对总成本进行分摊 | 第45-49页 |
| 4.3 小结 | 第49-50页 |
| 第五章 估时法在B公司的应用 | 第50-80页 |
| 5.1 估时法在销售成本控制中的应用 | 第51-60页 |
| 5.1.1 成立“估时法”推进小组 | 第51-53页 |
| 5.1.2 对销售流程的分析 | 第53-55页 |
| 5.1.3 引起成本变化的原因分析 | 第55-56页 |
| 5.1.4 销售作业流程的改善 | 第56-60页 |
| 5.2 估时法在售后成本控制中的应用 | 第60-71页 |
| 5.2.1 售后作业流程分析 | 第60-61页 |
| 5.2.2 等待作业的改善和减少 | 第61-66页 |
| 5.2.3 返工作业的改善和减少方案 | 第66-71页 |
| 5.3 实施估时法后的结果分析 | 第71-79页 |
| 5.3.1 估时法实施后的销售作业成本分析 | 第71-75页 |
| 5.3.2 估时法实施后的售后作业成本分析 | 第75-79页 |
| 5.4 小结 | 第79-80页 |
| 第六章B公司推行估时法的其它要件 | 第80-89页 |
| 6.1 估时法在应用中的改进 | 第80-82页 |
| 6.1.1 估时法的优势与局限性 | 第80-82页 |
| 6.1.2 估时法的补充和改进 | 第82页 |
| 6.2 影响估时法推行的其它要件 | 第82-88页 |
| 6.2.1 考核和激励机制 | 第83页 |
| 6.2.2 人力资源成本的控制 | 第83-86页 |
| 6.2.3 完善公司内部控制机制 | 第86-88页 |
| 6.3 小结 | 第88-89页 |
| 结论 | 第89-92页 |
| 参考文献 | 第92-96页 |
| 附录一 | 第96-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
