| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第8-11页 |
| （一）选题背景 | 第8-9页 |
| （二）研究意义 | 第9-10页 |
| （三）研究思路及论文架构 | 第10-11页 |
| 二、文献回顾 | 第11-17页 |
| （一）学术界关于胜任力内涵与本质的研究 | 第11-13页 |
| （二）学术界关于胜任力模型构建问题的研究 | 第13-17页 |
| 三、L市城管执法人员的胜任力模型 | 第17-36页 |
| （一）胜任力因子的提取 | 第17-24页 |
| （二）问卷调查与因子分析 | 第24-30页 |
| （三）城管执法人员胜任力的定义与解释 | 第30-36页 |
| 四、L市城管执法人员的胜任力现状分析 | 第36-42页 |
| （一）L市城管局执法人员结构基本情况 | 第36页 |
| （二）L市城管执法人员胜任力的现状调查 | 第36-40页 |
| （三）L市城管执法人员胜任力水平不平衡的原因分析 | 第40-42页 |
| 五、提升L市城管执法人员胜任力的思路与对策 | 第42-46页 |
| （一）构建L市城管执法人员胜任力建设的外部支撑体系 | 第42-43页 |
| （二）构建L市城管执法人员胜任力建设的内部支持体系 | 第43-46页 |
| 六、研究结论 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录一 | 第52-53页 |
| 附录二 | 第53-56页 |
| 附录三 | 第56-58页 |