大数据环境下中国移动渠道优化策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究与应用综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 运营商大数据营销理论研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 运营商大数据应用综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 运营商营销渠道理论研究 | 第12-13页 |
| 1.2.4 运营商营销渠道应用综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与技术路线 | 第14-17页 |
| 第二章 相关背景知识介绍 | 第17-30页 |
| 2.1 本文研究的相关理论支撑 | 第17-21页 |
| 2.1.1 市场细分 | 第17页 |
| 2.1.2 消费者渠道选择环节中的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.1.3 移动营销渠道 | 第19-21页 |
| 2.2 运营商业务的服务渠道分类 | 第21-22页 |
| 2.3 运营商业务的分类 | 第22-23页 |
| 2.3.1 按业务种类维度 | 第22-23页 |
| 2.3.2 按服务渠道维度 | 第23页 |
| 2.4 业务与服务渠道的分析 | 第23-26页 |
| 2.5 数据挖掘和决策树算法 | 第26-29页 |
| 2.5.1 IBM SPSS数据挖掘平台介绍 | 第26-28页 |
| 2.5.2 决策树算法 | 第28-29页 |
| 2.6 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 中国移动服务渠道总体设计 | 第30-44页 |
| 3.1 优化策略总体目标 | 第30-34页 |
| 3.1.1 渠道优化原则 | 第30页 |
| 3.1.2 渠道的营销优化 | 第30-32页 |
| 3.1.3 渠道的服务优化 | 第32-34页 |
| 3.2 需求分析 | 第34-37页 |
| 3.3 中国移动渠道分析 | 第37-42页 |
| 3.3.1 电子渠道分析 | 第37-39页 |
| 3.3.2 实体渠道分析 | 第39-42页 |
| 3.4 营销渠道优化策略设计 | 第42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-44页 |
| 第四章 中国移动渠道优化策略模型设计及应用分析 | 第44-54页 |
| 4.1 商业理解 | 第44-46页 |
| 4.1.1 电子渠道业务分析 | 第44-45页 |
| 4.1.2 实体渠道业务分析 | 第45-46页 |
| 4.2 模型数据预处理 | 第46-50页 |
| 4.2.1 数据来源 | 第46页 |
| 4.2.2 数据清洗 | 第46-48页 |
| 4.2.3 数据构造 | 第48页 |
| 4.2.4 数据规格化 | 第48-50页 |
| 4.3 建模与应用分析 | 第50-53页 |
| 4.3.1 决策树建模 | 第50-51页 |
| 4.3.2 模型评估 | 第51页 |
| 4.3.3 应用分析 | 第51-53页 |
| 4.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 中国移动渠道优化策略研究 | 第54-57页 |
| 5.1 策略研究 | 第54-55页 |
| 5.1.1 电子渠道策略研究 | 第54-55页 |
| 5.1.2 实体渠道策略研究 | 第55页 |
| 5.2 效益评估 | 第55-56页 |
| 5.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 总结与建议 | 第57-60页 |
| 6.1 课题研究总结 | 第57页 |
| 6.2 课题研究建议 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
