| 内容摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 引言 | 第9-14页 |
| 一、案例导入 | 第14-16页 |
| （一）退货范围的不明确——海外代购产品的维权 | 第14-15页 |
| （二）退货标准的严苛——包装缺失的维权 | 第15页 |
| （三）七日期限计算的困惑——他人代收的维权 | 第15-16页 |
| 二、我国无理由退货制度的基础理论 | 第16-22页 |
| （一）无理由退货制度的概念梳理 | 第16-18页 |
| （二）无理由退货制度的学理基础 | 第18-20页 |
| （三）我国无理由退货制度内容的分析 | 第20-22页 |
| 三、网购模式下无理由退货制度的实施现状 | 第22-31页 |
| （一）认知态度的调查分析 | 第23-26页 |
| （二）实施退货行为的调查分析 | 第26-28页 |
| （三）权利义务的调查分析 | 第28-31页 |
| 四、我国无理由退货制度的完善发展 | 第31-38页 |
| （一）明确无理由退货制度的范围 | 第31-33页 |
| （二）细化无理由退货制度的行使规则 | 第33-36页 |
| （三）完善无理由退货制度的配套制度 | 第36-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 附录 | 第42-46页 |
| 致谢 | 第46页 |