某银行客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第14页 |
| 1.2 目的和意义 | 第14页 |
| 1.3 研究状况 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外发展与研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内发展与研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 业务术语定义 | 第16-17页 |
| 1.4 论文组织 | 第17-19页 |
| 1.4.1 论文涉及工作 | 第17-18页 |
| 1.4.2 论文组织结构 | 第18-19页 |
| 第二章 需求分析 | 第19-30页 |
| 2.1 系统总体分析 | 第19-26页 |
| 2.1.1 系统目标 | 第19页 |
| 2.1.2 运行环境 | 第19-20页 |
| 2.1.3 相关技术分析 | 第20-25页 |
| 2.1.4 系统总体要求 | 第25页 |
| 2.1.5 业务环境分析 | 第25-26页 |
| 2.1.6 系统业务范围 | 第26页 |
| 2.2 功能需求分析 | 第26-29页 |
| 2.2.1 系统功能清单 | 第26页 |
| 2.2.2 客户查询 | 第26页 |
| 2.2.3 对公客户视图首页 | 第26-27页 |
| 2.2.4 对公客户业务汇总信息 | 第27页 |
| 2.2.5 对公客户财务信息 | 第27页 |
| 2.2.6 对公客户基础类信息 | 第27页 |
| 2.2.7 对公客户归属信息 | 第27页 |
| 2.2.8 零售客户视图首页 | 第27-28页 |
| 2.2.9 零售客户基础类信息 | 第28页 |
| 2.2.10 零售客户业务概览信息 | 第28页 |
| 2.2.11 零售客户管理类信息 | 第28-29页 |
| 2.3 数据需求 | 第29页 |
| 2.4 性能需求 | 第29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 系统设计 | 第30-48页 |
| 3.1 系统结构以及设计原则 | 第30-31页 |
| 3.2 系统总体架构设计 | 第31-32页 |
| 3.3 系统数据架构设计 | 第32-33页 |
| 3.4 系统技术架构设计 | 第33页 |
| 3.5 系统物理架构设计 | 第33-34页 |
| 3.6 系统业务功能设计 | 第34页 |
| 3.7 系统业务流程设计 | 第34-35页 |
| 3.8 系统数据结构设计 | 第35-41页 |
| 3.8.1 E-R图分析 | 第35-37页 |
| 3.8.2 系统数据逻辑结构 | 第37-41页 |
| 3.9 数据库设计 | 第41-42页 |
| 3.9.1 设计原则 | 第41页 |
| 3.9.2 数据库总体结构 | 第41-42页 |
| 3.10 系统安全设计 | 第42-45页 |
| 3.10.1 应用安全 | 第42-43页 |
| 3.10.2 数据安全 | 第43页 |
| 3.10.3 主机安全 | 第43-44页 |
| 3.10.4 网络安全 | 第44-45页 |
| 3.11 异常处理设计 | 第45-47页 |
| 3.11.1 前台页面异常处理 | 第45页 |
| 3.11.2 ETL异常处理 | 第45-46页 |
| 3.11.3 数据库异常处理 | 第46-47页 |
| 3.12 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 系统实现 | 第48-67页 |
| 4.1 系统首页 | 第48-49页 |
| 4.1.1 功能说明 | 第48页 |
| 4.1.2 业务流程说明 | 第48页 |
| 4.1.3 功能相关截图 | 第48-49页 |
| 4.2 客户查询 | 第49-50页 |
| 4.2.1 功能说明 | 第49页 |
| 4.2.2 业务流程说明 | 第49页 |
| 4.2.3 重要规则及公式说明 | 第49页 |
| 4.2.4 关键源代码 | 第49-50页 |
| 4.2.5 功能相关截图 | 第50页 |
| 4.3 对公客户视图首页 | 第50-52页 |
| 4.3.1 功能说明 | 第50-51页 |
| 4.3.2 业务流程说明 | 第51页 |
| 4.3.3 重要规则及公式说明 | 第51页 |
| 4.3.4 功能相关截图 | 第51-52页 |
| 4.4 对公客户基础类信息 | 第52-55页 |
| 4.4.1 功能说明 | 第52页 |
| 4.4.2 业务流程说明 | 第52页 |
| 4.4.3 重要规则及公式说明 | 第52页 |
| 4.4.4 关键源代码 | 第52-54页 |
| 4.4.5 功能相关截图 | 第54-55页 |
| 4.5 对公客户业务汇总信息 | 第55-57页 |
| 4.5.1 功能说明 | 第55页 |
| 4.5.2 业务流程说明 | 第55-56页 |
| 4.5.3 重要规则及公式说明 | 第56页 |
| 4.5.4 功能相关截图 | 第56-57页 |
| 4.6 对公客户财务信息 | 第57-58页 |
| 4.6.1 功能说明 | 第57页 |
| 4.6.2 业务流程说明 | 第57页 |
| 4.6.3 重要规则及公式说明 | 第57-58页 |
| 4.6.4 功能相关截图 | 第58页 |
| 4.7 对公客户归属信息 | 第58-59页 |
| 4.7.1 功能说明 | 第58页 |
| 4.7.2 业务流程说明 | 第58页 |
| 4.7.3 重要规则及公式说明 | 第58-59页 |
| 4.7.4 功能相关截图 | 第59页 |
| 4.8 零售客户视图首页 | 第59-60页 |
| 4.8.1 功能说明 | 第59页 |
| 4.8.2 业务流程说明 | 第59-60页 |
| 4.8.3 重要规则及公式说明 | 第60页 |
| 4.8.4 功能相关截图 | 第60页 |
| 4.9 零售客户基础类信息 | 第60-63页 |
| 4.9.1 功能说明 | 第60页 |
| 4.9.2 业务流程说明 | 第60-61页 |
| 4.9.3 重要规则及公式说明 | 第61页 |
| 4.9.4 相关截图 | 第61-63页 |
| 4.10 零售客户业务概览信息 | 第63-64页 |
| 4.10.1 功能说明 | 第63页 |
| 4.10.2 业务流程说明 | 第63页 |
| 4.10.3 重要规则及公式说明 | 第63-64页 |
| 4.10.4 相关截图 | 第64页 |
| 4.11 零售客户管理类信息 | 第64-66页 |
| 4.11.1 功能说明 | 第64页 |
| 4.11.2 业务流程说明 | 第64-65页 |
| 4.11.3 重要规则及公式说明 | 第65页 |
| 4.11.4 相关截图 | 第65-66页 |
| 4.12 本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 测试 | 第67-73页 |
| 5.1 系统测试概述 | 第67页 |
| 5.2 测试内容描述 | 第67-68页 |
| 5.3 系统测试准备 | 第68-69页 |
| 5.3.1 测试网络建设分析 | 第68-69页 |
| 5.3.2 测试软/硬件环境及配置分析 | 第69页 |
| 5.4 功能测试 | 第69-71页 |
| 5.4.1 缺陷管理工具 | 第69-70页 |
| 5.4.2 测试用例 | 第70-71页 |
| 5.5 性能测试 | 第71-72页 |
| 5.5.1 登录（首页）性能测试分析 | 第71页 |
| 5.5.2 客户信息查询性能测试分析 | 第71-72页 |
| 5.6 本章小结 | 第72-73页 |
| 第六章 总结与展望 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
