我国导游自由执业制度建设研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、国内外研究综述 | 第9-13页 |
| (一) 导游准入与退出机制方面 | 第10页 |
| (二) 管理体制方面 | 第10-11页 |
| (三) 导游薪酬、激励制度和社会保障方面 | 第11-12页 |
| (四) 导游自由执业方面 | 第12页 |
| (五) 述评 | 第12-13页 |
| 三、研究目的与意义 | 第13-14页 |
| (一) 研究目的 | 第13页 |
| (二) 研究意义 | 第13-14页 |
| 四、研究方法与研究思路 | 第14-17页 |
| (一) 研究方法 | 第14-15页 |
| (二) 研究思路 | 第15-17页 |
| 第二章 我国导游人员群体执业现状分析 | 第17-25页 |
| 一、我国导游人员执业背景 | 第17-20页 |
| (一) 旅游业在我国经济中占有重要地位 | 第17页 |
| (二) 旅行社占市场比重日趋下降 | 第17-20页 |
| 二、未试点地区导游行业现状分析——以安徽省为例 | 第20-25页 |
| (一) 导游整体素质偏低 | 第20-21页 |
| (二) 导游教育培训质量不高 | 第21-22页 |
| (三) 导游薪酬待遇不合理 | 第22-23页 |
| (四) 导游人才流失严重 | 第23页 |
| (五) 社会保障现状不理想 | 第23-25页 |
| 第三章 国内外导游管理模式经验借鉴 | 第25-36页 |
| 一、行业内先进管理模式 | 第25-33页 |
| (一) 国内导游管理模式——以香港为例 | 第25-28页 |
| (二) 国外严格型导游管理模式——以西班牙为例 | 第28-30页 |
| (三) 国外宽松型导游管理模式——以英国为例 | 第30-33页 |
| 二、其他行业借鉴——以律师行业为例 | 第33-35页 |
| (一) 管理体制与职权划分 | 第33页 |
| (二) 组织设置与组织结构 | 第33-34页 |
| (三) 从业资格与执业登记 | 第34页 |
| (四) 处罚 | 第34-35页 |
| 三、对我国导游自由执业制度的启示 | 第35-36页 |
| (一) 行业管理需要完善的法律体系 | 第35页 |
| (二) 执业发展需要健全的社会保障制度 | 第35页 |
| (三) 自由执业需要行业高度自治 | 第35页 |
| (四) 自由执业需要高素质导游 | 第35-36页 |
| 第四章 导游自由执业制度试点地区现状与应对策略 | 第36-44页 |
| 一、试点导游自由执业地区现状 | 第36-37页 |
| (一) 对改革政策的认知和理解不透彻 | 第36-37页 |
| (二) 导游预约平台管理不规范 | 第37页 |
| (三) 导游人员态度不积极 | 第37页 |
| 二、旅游行政管理部门的应对策略 | 第37-39页 |
| (一) 适当放宽政策 | 第37-38页 |
| (二) 放手市场调节导游薪酬 | 第38-39页 |
| 三、导游的应对策略 | 第39-41页 |
| (一) 提升自身素质以及必备的学科应用能力 | 第39页 |
| (二) 依托专业的导游平台,全方位展示自己 | 第39页 |
| (三) 培养特色成为专家式导游 | 第39-40页 |
| (四) 学会利用互联网工具,寻求市场机会 | 第40-41页 |
| 四、旅行社的应对策略 | 第41-44页 |
| (一) 从拼价格转向拼质量 | 第41页 |
| (二) 从大众旅游转向细分市场 | 第41-42页 |
| (三)产品从常规化转向个性化 | 第42-44页 |
| 第五章 构建导游自由执业管理制度体系 | 第44-51页 |
| 一、构建导游自由执业管理制度体系的可行性与必要性 | 第44-45页 |
| (一) 社会基础 | 第44页 |
| (二) 法律基础 | 第44页 |
| (三) 市场需求 | 第44-45页 |
| 二、改革导游执业准入培训制度 | 第45-47页 |
| (一) 改革导游准入制度 | 第45-46页 |
| (二) 改革导游培训方式 | 第46-47页 |
| 三、健全导游监管制度 | 第47-48页 |
| (一) 建立导游执业动态监管制度 | 第47页 |
| (二) 建立导游信用综合评价制度 | 第47-48页 |
| (三) 健全旅游纠纷综合处理机制 | 第48页 |
| 四、健全导游执业保障制度 | 第48-49页 |
| (一) 建立导游责任保险制度 | 第48页 |
| (二) 建立导游公共赔偿基金制度 | 第48-49页 |
| (三) 健全导游保险保障制度体系 | 第49页 |
| 五、建立导游协会管理制度 | 第49-51页 |
| (一) 建设高效工作团队,重视会员管理 | 第50页 |
| (二) 接受政府授权,相对独立开展工作 | 第50页 |
| (三) 明确工作目标,强化工作职责 | 第50-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 一、研究结论 | 第51-52页 |
| 二、研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第57页 |
