面向中小型快递企业的客户关系管理系统的实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第9-14页 |
| 1.1.1 项目开发目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.2 国内相关领域现状分析 | 第11-14页 |
| 1.2 本文主要工作内容 | 第14-15页 |
| 第2章 技术背景 | 第15-23页 |
| 2.1 国内现有ASP. NET发展趋势 | 第15-17页 |
| 2.2 国内现有ASP发展预想 | 第17-18页 |
| 2.3 ASP服务应当解决的问题 | 第18-21页 |
| 2.4 ASP服务的未来趋势 | 第21-23页 |
| 第3章 需求分析与系统总体设计 | 第23-35页 |
| 3.1 系统需求分析 | 第23-26页 |
| 3.1.1 系统用例 | 第23-24页 |
| 3.1.2 功能业务需求 | 第24-25页 |
| 3.1.3 系统性能需求 | 第25-26页 |
| 3.2 系统概要设计方案 | 第26-34页 |
| 3.2.1 系统功能模块设计与分割 | 第26-31页 |
| 3.2.2 数据库概要设计 | 第31-34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 系统详细设计 | 第35-47页 |
| 4.1 模块详细设计 | 第35-41页 |
| 4.1.1 基本办公模块 | 第35-37页 |
| 4.1.2 客户关怀模块设计 | 第37-38页 |
| 4.1.3 投诉模块设计 | 第38-40页 |
| 4.1.4 权限管理 | 第40-41页 |
| 4.2 网页跳转设计 | 第41-42页 |
| 4.3 数据库关系设计 | 第42-46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 系统实现 | 第47-55页 |
| 5.1 员工的主要网页界面展示 | 第47-52页 |
| 5.1.1 登录页面 | 第47页 |
| 5.1.2 员工的主菜单页面展示 | 第47-48页 |
| 5.1.3 员工生成订单页面展示 | 第48-49页 |
| 5.1.4 员工新增客户信息页面展示 | 第49-50页 |
| 5.1.5 员工客户关怀页面展示 | 第50-51页 |
| 5.1.6 客户积分消费页面展示 | 第51-52页 |
| 5.2 经理的主要网页界面展示 | 第52-54页 |
| 5.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第6章 系统测试与性能分析 | 第55-65页 |
| 6.1 系统工作流测试 | 第55-62页 |
| 6.2 性能分析 | 第62-63页 |
| 6.3 本章小结 | 第63-65页 |
| 第7章 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
