华泰证券经纪业务创新与发展研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·国内现有研究评述 | 第12-14页 |
| ·论文的研究思路与内容安排 | 第14-16页 |
| 第二章 理论概述 | 第16-20页 |
| ·经纪业务的概念 | 第16页 |
| ·证券经纪业务的类型 | 第16-17页 |
| ·分析工具 | 第17-20页 |
| ·PEST分析法 | 第17-18页 |
| ·波特五力模型 | 第18页 |
| ·SWOT分析模型 | 第18-20页 |
| 第三章 华泰证券经纪业务的外部条件 | 第20-28页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-23页 |
| ·政治法律环境分析 | 第20-21页 |
| ·经济环境分析 | 第21-22页 |
| ·社会文化环境分析 | 第22-23页 |
| ·技术环境分析 | 第23页 |
| ·华泰证券经纪业务的行业环境分析 | 第23-27页 |
| ·同行业券商之间的竞争 | 第24-25页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第25页 |
| ·来自替代品的压力 | 第25-26页 |
| ·来自供应商的压力 | 第26页 |
| ·来自购买者的压力 | 第26-27页 |
| ·华泰证券经纪业务外部环境的综合评价 | 第27-28页 |
| 第四章 华泰证券经纪业务的内部条件 | 第28-38页 |
| ·华泰证券现状 | 第28-29页 |
| ·华泰证券简介 | 第28页 |
| ·华泰证券经纪业务现状 | 第28-29页 |
| ·华泰证券经纪业务现状分析 | 第29-36页 |
| ·公司基础 | 第29-32页 |
| ·人力资源 | 第32-33页 |
| ·研发 | 第33-34页 |
| ·运营 | 第34页 |
| ·市场营销 | 第34-35页 |
| ·客户服务 | 第35-36页 |
| ·华泰证券经纪业务内部条件综合评价 | 第36-38页 |
| 第五章 华泰证券经纪业务创新发展的战略 | 第38-46页 |
| ·华泰证券经纪业务创新发展的战略目标 | 第38-39页 |
| ·发达国家的综合金融 | 第39-41页 |
| ·综合金融的含义与基本模式 | 第39页 |
| ·外国证券公司的综合金融 | 第39-41页 |
| ·我国综合金融的发展情况 | 第41-42页 |
| ·华泰证券经纪业务的转型思路 | 第42-46页 |
| ·机遇与挑战并存 | 第42页 |
| ·初见成效的积极探索 | 第42-43页 |
| ·综合金融服务的发展思路 | 第43-46页 |
| 第六章 华泰证券传统经纪业务创新发展的途径 | 第46-60页 |
| ·流程的创新 | 第46-49页 |
| ·营业部人力资源的重组 | 第46页 |
| ·流程的重组再造 | 第46-47页 |
| ·客户关系管理系统建设 | 第47-49页 |
| ·业务的创新 | 第49-53页 |
| ·加快推广新型常规业务 | 第49-51页 |
| ·积极打造创新业务 | 第51-53页 |
| ·产品的创新 | 第53-54页 |
| ·创新现金管理型产品——“天天发” | 第53页 |
| ·创新型固定收益类产品——“投融宝” | 第53-54页 |
| ·创新型报价回购产品——“天天盈” | 第54页 |
| ·营销方式的创新 | 第54-60页 |
| ·传统营销方式 | 第54-56页 |
| ·网络营销的定义及优势 | 第56-60页 |
| 第七章 华泰证券经纪业务创新发展的保障 | 第60-64页 |
| ·人力资源保障 | 第60-61页 |
| ·加大投资顾问的选拔力度 | 第60页 |
| ·建立合格网销经理培训制度 | 第60-61页 |
| ·建立高效的薪酬激励机制 | 第61页 |
| ·企业文化 | 第61-62页 |
| ·品牌建设 | 第62-64页 |
| 第八章 总结 | 第64-68页 |
| ·创新发展的启示 | 第64-66页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
