六西格玛管理的研究与实践
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·六西格玛管理的起源 | 第8页 |
| ·六西格玛管理的推广 | 第8-10页 |
| ·六西格玛管理在中国的发展 | 第10页 |
| ·六西格玛管理的收益 | 第10-11页 |
| ·六西格玛管理与ISO体系的比较 | 第11页 |
| ·本文研究的内容及意义 | 第11-14页 |
| 第2章 六西格玛理论研究前沿 | 第14-22页 |
| ·什么是六西格玛管理 | 第14-16页 |
| ·六西格玛管理的统计含义 | 第14-15页 |
| 1. 六西格玛值 | 第14页 |
| 2. 西格玛水平 | 第14-15页 |
| ·六西格玛管理的管理含义 | 第15-16页 |
| ·六西格玛管理方法论的整合 | 第16-18页 |
| ·以顾客为关注焦点 | 第16页 |
| ·注重数据和事实 | 第16页 |
| ·以项目为驱动力 | 第16页 |
| ·实现突破性改进 | 第16-17页 |
| ·实现积极主动管理 | 第17页 |
| ·实现无边界协作 | 第17页 |
| ·追求完美，容忍失误 | 第17页 |
| ·DMAIC的改进方法 | 第17-18页 |
| ·人才梯队建设 | 第18页 |
| ·六西格玛管理的实施路径--DMAIC | 第18-19页 |
| ·DMAIC改进模式 | 第18-19页 |
| ·DMAIC各阶段常用技术工具 | 第19页 |
| ·六西格玛管理在中国企业 | 第19-22页 |
| 第3章 中小企业六西格玛管理体系搭建 | 第22-42页 |
| ·ZHGD质量管理体系现状 | 第22-23页 |
| ·ZHGD简介 | 第22页 |
| ·ZHGD管理现状 | 第22页 |
| ·ZHGD管理存在的问题 | 第22-23页 |
| ·引入六西格玛管理咨询资源 | 第23页 |
| ·六西格玛管理推进资源保障 | 第23-24页 |
| ·跨部门协作 | 第24-27页 |
| ·公司副总工程师以上高层领导职责 | 第24-25页 |
| ·质量保证部职责 | 第25页 |
| ·制造与运营管理部职责 | 第25-26页 |
| ·战略与运营管理部 | 第26页 |
| ·思想整治工作部 | 第26页 |
| ·财务会计部 | 第26页 |
| ·人力资源部 | 第26页 |
| ·信息中心 | 第26-27页 |
| ·机动技安部 | 第27页 |
| ·产品开发部 | 第27页 |
| ·公司各单位 | 第27页 |
| ·六西格玛管理质量工程师 | 第27页 |
| ·六西格玛人才梯队建设 | 第27-29页 |
| ·制定六西格玛管理目标 | 第29页 |
| ·组织实施培训 | 第29页 |
| ·项目管理实施 | 第29-36页 |
| ·项目选择 | 第30-31页 |
| ·成立项目团队 | 第31页 |
| ·立项申请 | 第31-32页 |
| ·项目实施（DMAIC） | 第32-34页 |
| ·项目总结 | 第34页 |
| ·项目评估 | 第34-35页 |
| ·项目成果报告书 | 第35页 |
| ·项目成果跟踪检查 | 第35页 |
| ·资料归档 | 第35页 |
| ·项目实施过程中的其它要求 | 第35-36页 |
| ·项目实施过程考核 | 第36页 |
| ·六西格玛管理体系自评价 | 第36-38页 |
| ·建立内部审核组织 | 第36页 |
| ·自评价活动范围和频次 | 第36-37页 |
| ·自评价方案的编制 | 第37页 |
| ·评价前的准备 | 第37页 |
| ·评价的实施 | 第37页 |
| ·不符合项报告 | 第37页 |
| ·编写自评报告经批准后下发 | 第37-38页 |
| ·对未达标项制定纠正措施 | 第38页 |
| ·跟踪验证六西格玛管理项目的实施 | 第38页 |
| ·自评价资料的归档 | 第38页 |
| ·持续改进 | 第38页 |
| ·总结报告 | 第38-39页 |
| ·六西格玛管理推进效果 | 第39-42页 |
| ·人才培养 | 第39页 |
| ·项目收益 | 第39页 |
| ·管理体系收益 | 第39-40页 |
| ·财务收益 | 第40-42页 |
| 第4章 中小企业六西格玛管理推进 | 第42-46页 |
| ·领导作用 | 第42页 |
| ·全部门参与 | 第42-43页 |
| ·过程管控和激励机制 | 第43-44页 |
| ·理论和实践相结合 | 第44页 |
| ·有企业特色的持续改进文化 | 第44-46页 |
| 第5章 结束语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
