| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| ·论文研究的背景 | 第10页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第15-16页 |
| ·论文的写作思路和研究方法 | 第16-18页 |
| ·论文的写作思路 | 第16-17页 |
| ·论文的研究方法 | 第17-18页 |
| ·论文的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 我国手机银行营销现状及精准营销必要性分析 | 第19-30页 |
| ·我国手机银行营销现状分析 | 第19-26页 |
| ·我国手机银行业务内容 | 第19-21页 |
| ·我国手机银行营销现状 | 第21-25页 |
| ·我国手机银行营销存在的问题 | 第25-26页 |
| ·我国手机银行精准营销的必要性分析 | 第26-29页 |
| ·开展精准营销的必要性 | 第26-27页 |
| ·基于数据库的精准营销优势比较 | 第27-29页 |
| ·本章小节 | 第29-30页 |
| 第3章 我国手机银行精准营销战略环境分析 | 第30-57页 |
| ·宏观环境分析 | 第30-34页 |
| ·政治法律环境分析 | 第30-31页 |
| ·经济环境分析 | 第31-32页 |
| ·科技环境分析 | 第32-33页 |
| ·社会及文化环境分析 | 第33-34页 |
| ·行业竞争态势分析 | 第34-40页 |
| ·行业吸引力与变革驱动因素分析 | 第34-38页 |
| ·行业竞争结构分析 | 第38-40页 |
| ·消费者影响因素分析 | 第40-52页 |
| ·研究模型设定 | 第40-41页 |
| ·研究假设与变量测量 | 第41-44页 |
| ·样本数据采集与分析 | 第44-51页 |
| ·消费者影响因素分析结论 | 第51-52页 |
| ·内部条件分析 | 第52-55页 |
| ·精准营销战略资源分析 | 第52-53页 |
| ·精准营销战略能力分析 | 第53-54页 |
| ·精准营销战略资源与能力匹配分析 | 第54-55页 |
| ·内外部环境综合分析—SWOT分析 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第4章 我国手机银行基于数据库的精准营销战略制定 | 第57-81页 |
| ·基于数据库的精准营销战略规划 | 第57-60页 |
| ·战略指导思想 | 第57-58页 |
| ·战略总体目标 | 第58-59页 |
| ·战略阶段划分 | 第59-60页 |
| ·精准营销数据库的构建 | 第60-66页 |
| ·数据库的构建原则 | 第60-61页 |
| ·数据库的建立与数据采集 | 第61-63页 |
| ·数据库的数据分析 | 第63-66页 |
| ·数据工程阶段到市场工程阶段的转化 | 第66页 |
| ·基于数据库的精准营销目标市场战略 | 第66-72页 |
| ·精准市场细分 | 第67-69页 |
| ·目标市场的选择 | 第69-70页 |
| ·精准的市场定位 | 第70-72页 |
| ·基于数据库的精准营销关系管理战略 | 第72-76页 |
| ·手机银行客户关系生命周期 | 第72-73页 |
| ·客户关系管理战略的建立 | 第73-75页 |
| ·建立客户增值服务体系 | 第75-76页 |
| ·基于数据库的精准营销竞争战略 | 第76-80页 |
| ·差异化的市场营销竞争战略 | 第76-78页 |
| ·前后一体化营销协同战略 | 第78-80页 |
| ·本章小结 | 第80-81页 |
| 第5章 我国手机银行基于数据库的精准营销战略实施与保障 | 第81-87页 |
| ·战略计划制定 | 第81-83页 |
| ·战略目标分解 | 第81-82页 |
| ·战略资源分配 | 第82-83页 |
| ·组织与文化建设的战略保障 | 第83-85页 |
| ·组织建设 | 第83-84页 |
| ·文化建设 | 第84-85页 |
| ·战略控制与持续改进 | 第85-86页 |
| ·战略控制的标准 | 第85-86页 |
| ·战略持续改进 | 第86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 第6章 交通银行手机银行基于数据库的精准营销战略应用分析 | 第87-100页 |
| ·交通银行手机银行业务营销现状 | 第87-93页 |
| ·交通银行手机银行业务概况 | 第87-90页 |
| ·交通银行手机银行营销情况 | 第90-92页 |
| ·交通银行手机银行营销现状诊断 | 第92-93页 |
| ·交通银行手机银行基于数据库的精准营销战略应用 | 第93-99页 |
| ·基于数据库的精准营销战略与交通银行的匹配分析 | 第93-94页 |
| ·交通银行手机银行的战略环境分析 | 第94页 |
| ·交通银行手机银行的营销战略制定与实施 | 第94-99页 |
| ·本章小结 | 第99-100页 |
| 结论 | 第100-102页 |
| 参考文献 | 第102-105页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106-107页 |
| 附录 | 第107-109页 |