| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-11页 |
| ·志愿者和青年志愿者的定义 | 第7-8页 |
| ·中国志愿服务现状研究 | 第8-9页 |
| ·有关志愿者管理的研究 | 第9-11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11页 |
| ·本文的创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第12-19页 |
| ·项目管理理论 | 第12-15页 |
| ·项目管理概述 | 第12页 |
| ·项目管理过程 | 第12-14页 |
| ·项目管理周期 | 第14-15页 |
| ·青年志愿者人力资源特征分析 | 第15-16页 |
| ·人力资源理论概述 | 第15页 |
| ·青年志愿者人力资源的特点 | 第15-16页 |
| ·项目评估理论 | 第16-19页 |
| ·项目评估概述 | 第16-17页 |
| ·公益项目的评估 | 第17-19页 |
| 第三章 运输公司“学习雷锋”青年志愿者活动概况 | 第19-29页 |
| ·运输公司概况 | 第19-22页 |
| ·运输公司的人力资源管理体系 | 第19-21页 |
| ·运输公司的企业文化 | 第21-22页 |
| ·运输公司传统“学习雷锋”青年志愿者活动简介 | 第22-25页 |
| ·运输公司“学习雷锋”青年志愿者活动实施项目管理的必要性 | 第25-29页 |
| ·传统“学习雷锋”青年志愿者活动存在的问题 | 第25-26页 |
| ·“学习雷锋”青年志愿者活动项目化管理的优势 | 第26页 |
| ·“学习雷锋”青年志愿者活动项目化管理的可能性 | 第26-29页 |
| 第四章 运输公司“学习雷锋”活动青年志愿者服务项目管理模式构建 | 第29-46页 |
| ·运输公司“学习雷锋”青年志愿者活动项目规划 | 第29-32页 |
| ·项目的总体目标 | 第29页 |
| ·项目的具体内容 | 第29-30页 |
| ·项目的延续时间 | 第30-32页 |
| ·运输公司“学习雷锋”活动项目中青年志愿者的管理 | 第32-36页 |
| ·青年志愿者管理的原则 | 第32-33页 |
| ·青年志愿者的招募 | 第33页 |
| ·青年志愿者的培训 | 第33-34页 |
| ·青年志愿者的日常管理 | 第34页 |
| ·青年志愿者的评估 | 第34-35页 |
| ·青年志愿者的激励 | 第35页 |
| ·青年志愿者的数据库管理 | 第35-36页 |
| ·运输公司“学习雷锋”青年志愿者活动项目实施的管理 | 第36-43页 |
| ·项目人员管理 | 第36-37页 |
| ·项目进度管理 | 第37-39页 |
| ·项目成本管理 | 第39-40页 |
| ·项目的质量和风险管理 | 第40-43页 |
| ·“学习雷锋”青年志愿服务项目评估管理 | 第43-46页 |
| ·项目评估的目的 | 第43页 |
| ·结果评估 | 第43页 |
| ·过程评估 | 第43-45页 |
| ·评估结果及其反馈 | 第45-46页 |
| 第五章 结论 | 第46-48页 |
| ·主要研究结论 | 第46页 |
| ·展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第51-52页 |
| 详细摘要 | 第52-65页 |
