| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 一、 绪论 | 第8-14页 |
| （一） 自媒体舆情的兴起 | 第8-9页 |
| （二） 国内外研究现状综述 | 第9-11页 |
| 1、 国内外对突发公共事件的研究 | 第9-10页 |
| 2、 国内对突发公共事件与自媒体舆情的研究 | 第10-11页 |
| （三） 研究方法 | 第11页 |
| （四） 创新之处和研究难点 | 第11-14页 |
| 二、 突发公共事件与自媒体舆情及其关系 | 第14-24页 |
| （一） 突发公共事件 | 第14-15页 |
| 1、 突发公共事件的定义 | 第14页 |
| 2、 自媒体时代突发公共事件的特点 | 第14-15页 |
| （二） 自媒体舆情 | 第15-20页 |
| 1、 自媒体及自媒体舆情的定义 | 第15-16页 |
| 2、 自媒体舆情的构成 | 第16-18页 |
| 3、 自媒体舆情的特点 | 第18-20页 |
| （三） 突发公共事件与自媒体舆情的关系 | 第20-24页 |
| 三、 突发公共事件中自媒体舆情的形成原因及过程 | 第24-38页 |
| （一） 突发公共事件中自媒体舆情的形成原因 | 第24-28页 |
| 1、 政治因素：社会转型期的政治矛盾 | 第24-26页 |
| 2、 经济因素：社会经济体制转型 | 第26-27页 |
| 3、 文化因素：传统文化与后现代文化的交融 | 第27-28页 |
| （二） 突发公共事件中自媒体舆情的发酵机制 | 第28-32页 |
| 1、 自媒体舆情的引发 | 第30页 |
| 2、 主流网站、论坛跟进 | 第30-31页 |
| 3、 自媒体舆情的互动模式 | 第31-32页 |
| （三） 突发公共事件中自媒体舆情的发展过程 | 第32-38页 |
| 1、 自媒体舆情的萌芽期 | 第32-33页 |
| 2、 自媒体舆情的酝酿期 | 第33页 |
| 3、 自媒体舆情的爆发期 | 第33-34页 |
| 4、 自媒体舆情的衰弱期 | 第34-35页 |
| 5、 自媒体舆情的平复期 | 第35-38页 |
| 四、 突发公共事件中政府对自媒体舆情引导的困境与挑战 | 第38-44页 |
| （一） 政府对自媒体舆情引导的困境 | 第38-40页 |
| 1、 民众对政府公信度的质疑 | 第38-39页 |
| 2、 应对自媒体舆情思路定位不当 | 第39页 |
| 3、 自媒体舆情全方位渗透损害政府良好形象 | 第39-40页 |
| （二） 现阶段政府对自媒体舆情引导的挑战 | 第40-44页 |
| 1、 自媒体传播的即时性加快突发公共事件的传播速度 | 第40页 |
| 2、 信息监管作用的弱化导致信息传播失真 | 第40-41页 |
| 3、 公众自我议程的设置消解政府对舆情的引导 | 第41-42页 |
| 4、 暴力、负面情结的传播导致舆情管理难度加大 | 第42-44页 |
| 五、 突发公共事件中政府对自媒体舆情的引导对策 | 第44-52页 |
| （一） 制度体系层面：完善政府引导自媒体舆情的机制 | 第44-47页 |
| 1、 建立自媒体舆情工作机制 | 第44-45页 |
| 2、 建立自媒体舆情引导机制 | 第45-46页 |
| 3、 建立自媒体舆情预警机制 | 第46-47页 |
| （二） 政府操作层面：提高政府人员应对自媒体舆情的能力 | 第47-49页 |
| 1、 高度重视自媒体平台 | 第47-48页 |
| 2、 要加强政府人员舆情研判能力 | 第48页 |
| 3、 充分提高工作人员素质 | 第48-49页 |
| （三） 司法保障层面：构建自媒体舆情法律法规体系 | 第49页 |
| （四） 社会环境层面：建立良好的舆情环境 | 第49-52页 |
| 六、 结束语 | 第52-54页 |
| 注释 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60页 |
