| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 引论 | 第8页 |
| 第一章 物业管理纠纷的类型 | 第8-11页 |
| 一、按纠纷内容划分 | 第9页 |
| 二、按纠纷主体划分 | 第9-10页 |
| 三、按纠纷所属法律关系划分 | 第10页 |
| 四、按纠纷的解决方式划分 | 第10-11页 |
| 第二章 物业管理纠纷产生原因 | 第11-15页 |
| 一、物业管理企业的原因 | 第11页 |
| 二、开发商遗留的问题 | 第11-12页 |
| 三、业主、业委会的因素 | 第12-13页 |
| 四、有关部门履职的情况 | 第13-14页 |
| 五、法律法规的因素 | 第14页 |
| 六、其他相关问题 | 第14-15页 |
| 第三章 解决物业管理纠纷的建议和途径 | 第15-23页 |
| 一、政府依法行政和加强监管，营造良好的物业管理环境 | 第15-17页 |
| 二、行业形成自律、诚信的工作格局 | 第17-18页 |
| 三、企业加强管理，打造专业管理和服务队伍 | 第18-19页 |
| 四、增强业主自主管理的意识，提升自我管理的能力 | 第19-20页 |
| 五、重视房地产开发中的物业管理前期介入 | 第20-21页 |
| 六、体现合同的法律作用，规范当事双方的责任和义务 | 第21-22页 |
| 七、建立处置矛盾的长效机制，做好纠纷的调处工作 | 第22-23页 |
| 结语 | 第23-25页 |
| 参考文献 | 第25-27页 |
| 致谢 | 第27页 |