| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景和研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究对象和理由 | 第9-12页 |
| ·研究方法和全文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 企业战略综述 | 第13-20页 |
| ·企业战略理论综述 | 第13-15页 |
| ·战略一词的演变 | 第13-14页 |
| ·企业战略理论的发展 | 第14-15页 |
| ·航运企业的战略 | 第15-20页 |
| ·低成本战略 | 第15-16页 |
| ·合作战略 | 第16-17页 |
| ·品牌战略 | 第17-18页 |
| ·差异化战略 | 第18页 |
| ·客户关系战略 | 第18-19页 |
| ·经营多样化战略 | 第19-20页 |
| 第三章 航运企业的战略环境分析 | 第20-36页 |
| ·航运企业的外部环境分析 | 第20-23页 |
| ·航运企业的宏观环境分析 | 第21-22页 |
| ·航运企业的行业环境分析 | 第22-23页 |
| ·马士基航运的竞争环境分析 | 第23-28页 |
| ·供应商的议价能力 | 第24-25页 |
| ·客户的议价能力 | 第25-26页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第26-27页 |
| ·替代品或服务的威胁 | 第27页 |
| ·现有企业的竞争 | 第27-28页 |
| ·马士基航运的内部环境 | 第28-34页 |
| ·马士基航运的优势 | 第29-33页 |
| ·马士基航运的劣势 | 第33页 |
| ·马士基航运的机遇与威胁 | 第33-34页 |
| ·马士基航运的核心能力 | 第34-36页 |
| 第四章 马士基航运的现状 | 第36-40页 |
| ·马士基航运的发展历史 | 第36页 |
| ·马士基航运在中国的发展 | 第36-37页 |
| ·马士基航运在华北区的现状简析 | 第37-40页 |
| ·马士基航运在华北区的设置 | 第37-38页 |
| ·马士基航运在华北区的 SWOT 分析 | 第38-40页 |
| 第五章 马士基航运在华北区的战略调整 | 第40-48页 |
| ·产品和架构调整 | 第40-43页 |
| ·产品调整 | 第40-41页 |
| ·架构调整 | 第41-43页 |
| ·销售策略调整 | 第43页 |
| ·差异化战略 | 第43-44页 |
| ·重视客户关系 | 第44-46页 |
| ·Customer Care Project---客户关注项目 | 第44-45页 |
| ·全新 CRM 系统应用 | 第45-46页 |
| ·看重市场份额到重视企业利润 | 第46页 |
| ·加强员工培训 | 第46页 |
| ·关于马士基航运战略调整的简析 | 第46-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |