社会工作机构管理中的公共关系能力提升研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 一、问题的提出 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-12页 |
| （一）国外相关文献综述 | 第10页 |
| （二）国内相关文献综述 | 第10-12页 |
| 三、研究意义 | 第12-14页 |
| （一）社会工作服务机构的公共关系的理论意义 | 第12页 |
| （二）社会工作服务机构的公共关系的现实意义 | 第12-14页 |
| 第二章 社会工作机构管理中的公共关系需求分析 | 第14-21页 |
| 一、社会工作机构管理中的公共关系需求动力 | 第14-15页 |
| 二、社会工作机构管理中的公共关系需求要素 | 第15-17页 |
| 三、社会工作机构管理中的公共关系需求领域 | 第17-21页 |
| （一）政府公关 | 第18页 |
| （二）关系公关 | 第18-19页 |
| （三）公益公关和诚信公关 | 第19页 |
| （四）危机公关 | 第19-20页 |
| （五）媒体公关 | 第20-21页 |
| 第三章 社会工作机构管理中的公共关系发展困境 | 第21-24页 |
| 一、社工机构的发展缺少自主性 | 第21-22页 |
| 二、社工机构发展缺少经济支持 | 第22页 |
| 三、社会工作专业化、职业化人才缺乏 | 第22-23页 |
| 四、社会工作发展地域性差距大 | 第23页 |
| 五、社会公众对社会工作的认知度比较低 | 第23-24页 |
| 第四章 社会工作机构管理中的公共关系能力提升 | 第24-32页 |
| 一、社会工作机构的形象树立 | 第24-27页 |
| 二、社会工作机构的服务传播 | 第27-30页 |
| 三、社会工作机构管理中的公共关系危机处理 | 第30-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34页 |
