锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·研究的内容和方法 | 第12页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·比较分析法 | 第12页 |
| ·SWOT分析法 | 第12页 |
| ·相关理论介绍 | 第12-17页 |
| ·STP理论 | 第12-13页 |
| ·4P理论 | 第13-14页 |
| ·SWOT分析理论 | 第14-15页 |
| ·服务营销要素理论 | 第15页 |
| ·服务质量模型理论 | 第15-17页 |
| 第二章 酒店行业现状分析 | 第17-22页 |
| ·我国酒店行业现状 | 第17-18页 |
| ·内蒙古酒店行业现状及特点 | 第18-19页 |
| ·我国酒店行业面临的问题 | 第19-20页 |
| ·酒店经营困难,效益滑坡 | 第19页 |
| ·空间区域发展不平衡 | 第19-20页 |
| ·酒店行业人才缺失 | 第20页 |
| ·我国酒店行业发展趋势 | 第20-22页 |
| 第三章 锡林郭勒元和建国饭店营销环境分析 | 第22-29页 |
| ·锡林郭勒元和建国饭店概况 | 第22-24页 |
| ·锡林郭勒地区酒店业宏观环境分析 | 第24-25页 |
| ·锡林郭勒地区宏观经济发展状况及前景 | 第24页 |
| ·锡林郭勒地区旅游业的发展 | 第24-25页 |
| ·锡林浩特市地区酒店业微观环境分析 | 第25-29页 |
| 第四章 锡林郭勒元和建国饭店SWOT分析 | 第29-42页 |
| ·优势分析 | 第29-31页 |
| ·管理优势 | 第29-30页 |
| ·资源优势 | 第30页 |
| ·交通便捷 | 第30页 |
| ·环境优势 | 第30页 |
| ·人才优势 | 第30-31页 |
| ·星级优势 | 第31页 |
| ·餐饮齐全，设备完善 | 第31页 |
| ·劣势 | 第31-32页 |
| ·距市中心和政府办公地点远 | 第31-32页 |
| ·周边需求量小 | 第32页 |
| ·锡林浩特市酒店整体价格较低 | 第32页 |
| ·受季节影响大 | 第32页 |
| ·机会 | 第32-33页 |
| ·锡林浩特市经济的发展 | 第32-33页 |
| ·锡林浩特市目前缺少档次较高的住宿设施 | 第33页 |
| ·威胁 | 第33-34页 |
| ·各类酒店的迅速新生 | 第33页 |
| ·恶性竞争 | 第33-34页 |
| ·锡林郭勒元和建国饭店消费者需求分析 | 第34-39页 |
| ·依照旅游市场的细分 | 第34-36页 |
| ·依照消费者消费层次细分 | 第36页 |
| ·依照消费者购买形式细分 | 第36-37页 |
| ·依照销售渠道细分 | 第37页 |
| ·依照地域特点细分 | 第37-39页 |
| ·锡林郭勒元和建国饭店面前存在的问题 | 第39-42页 |
| ·网络营销不足 | 第39页 |
| ·薪酬管理的问题 | 第39页 |
| ·公共关系营销力度不够 | 第39-40页 |
| ·酒店营销手段仍局限于传统方式 | 第40页 |
| ·打折促销营销方式单一 | 第40-41页 |
| ·服务同质化 | 第41-42页 |
| 第五章 锡林郭勒元和建国饭店营销策略 | 第42-50页 |
| ·塑造持久的品牌形象 | 第42页 |
| ·灵活运用高低定价法 | 第42-44页 |
| ·不同季节不同价格 | 第42-43页 |
| ·不同客户不同价格 | 第43页 |
| ·团队房价控制策略 | 第43-44页 |
| ·促销沟通策略 | 第44-46页 |
| ·宣传策略 | 第44-45页 |
| ·公共关系 | 第45页 |
| ·人员推销沟通 | 第45-46页 |
| ·营业推广 | 第46页 |
| ·各客源市场渠道优化策略 | 第46-48页 |
| ·旅行社客源的促销 | 第46-47页 |
| ·政务型市场 | 第47-48页 |
| ·商务客源 | 第48页 |
| ·实行“两微服务”的策略 | 第48-50页 |
| 第六章 实现营销组合策略的保障措施 | 第50-54页 |
| ·服务流程保障 | 第50-51页 |
| ·服务质量保障 | 第51-52页 |
| ·服务人员保障 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
