购物网站顾客体验对冲动购买的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·人类社会进入体验经济时代 | 第9页 |
| ·我国网络购物快速发展 | 第9-10页 |
| ·网络冲动购买行为研究不足 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究内容与方法 | 第12-16页 |
| ·主要研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-25页 |
| ·体验经济与体验营销简述 | 第16-17页 |
| ·体验经济简述 | 第16页 |
| ·体验营销简述 | 第16-17页 |
| ·顾客体验相关研究 | 第17-19页 |
| ·顾客体验的涵义 | 第17-18页 |
| ·顾客体验的维度 | 第18-19页 |
| ·冲动购买相关研究 | 第19-22页 |
| ·冲动购买的定义与分类 | 第19-20页 |
| ·冲动购买的影响因素 | 第20-21页 |
| ·网络冲动购买 | 第21-22页 |
| ·情感相关研究 | 第22-25页 |
| ·情感的涵义 | 第22页 |
| ·消费情感 | 第22-23页 |
| ·情感影响冲动购买的机制 | 第23-25页 |
| 第3章 研究设计 | 第25-39页 |
| ·研究模型的构建 | 第25-26页 |
| ·研究假设的提出 | 第26-28页 |
| ·顾客体验对情感反应的影响 | 第26-27页 |
| ·顾客体验对冲动购买的影响 | 第27页 |
| ·情感反应对冲动购买的影响 | 第27-28页 |
| ·变量的定义与测量 | 第28-36页 |
| ·顾客体验的定义与测量 | 第28-29页 |
| ·情感反应的定义与测量 | 第29-30页 |
| ·冲动购买的定义与测量 | 第30-31页 |
| ·各量表的前测与修改 | 第31-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-37页 |
| ·设计方法 | 第36页 |
| ·设计过程 | 第36-37页 |
| ·问卷结构 | 第37页 |
| ·数据分析方法 | 第37-39页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第37页 |
| ·效度分析 | 第37-38页 |
| ·信度分析 | 第38页 |
| ·结构方程模型分析 | 第38-39页 |
| 第4章 数据分析 | 第39-51页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第39-41页 |
| ·正式问卷各量表的效度和信度分析 | 第41-46页 |
| ·正式问卷各量表的效度分析 | 第41-45页 |
| ·正式问卷各量表的信度分析 | 第45-46页 |
| ·结构方程模型分析 | 第46-51页 |
| ·样本数据正态分布检验 | 第46-47页 |
| ·理论模型分析 | 第47-48页 |
| ·理论模型修正 | 第48-51页 |
| 第5章 研究结果讨论与建议 | 第51-58页 |
| ·实证研究结果讨论 | 第51-53页 |
| ·购物网站顾客体验对情感状态的影响 | 第51-52页 |
| ·购物网站顾客情感状态对冲动购买的影响 | 第52-53页 |
| ·购物网站顾客体验对冲动购买的影响 | 第53页 |
| ·研究建议 | 第53-58页 |
| ·购物网站营销建议 | 第53-56页 |
| ·网络消费者购物建议 | 第56-58页 |
| 第6章 结论与研究展望 | 第58-60页 |
| ·基本结论 | 第58页 |
| ·主要创新点 | 第58-59页 |
| ·研究局限与展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
