延长壳牌石油有限公司油品零售营销策略研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-6页
目录	第6-8页
1 导论	第8-11页
·选题的背景与意义	第8页
·研究内容与研究方法	第8-9页
·研究的思路与框架结构	第9-10页
·本文的主要贡献	第10-11页
2 相关理论概述	第11-18页
·市场营销策略概述	第11-13页
·关系营销理论概述	第13-15页
·油品营销概述	第15-18页
3 延长壳牌石油有限公司油品市场分析	第18-30页
·延长壳牌石油有限公司简介	第18页
·延长壳牌石油有限公司宏观环境因素分析	第18-20页
·延长壳牌石油有限公司微观营销环境分析	第20-23页
·延长壳牌石油有限公司竞争环境分析	第23-25页
·延长壳牌石油有限公司目标市场购买行为分析	第25-27页
·延长壳牌石油有限公司油品营销资源分析	第27-30页
4 延长壳牌石油有限公司油品营销存在的问题	第30-35页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略现状	第30-31页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略存在的问题	第31-33页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略问题产生的原因	第33-35页
5 延长壳牌石油有限公司油品营销策略设计	第35-43页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略设计的依据	第35-38页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略设计的思路	第38页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略设计的原则	第38-39页
·延长壳牌石油有限公司油品营销策略设计的内容	第39-43页
6 延长壳牌石油有限公司油品营销策略实施	第43-57页
·建立销售代表制及客户回访制度	第43-46页
·建立成品油营销管理信息系统	第46-48页
·建立客户档案进行客户分析实现合同化管理	第48-54页
·建立营销成本管理制度和绩效薪酬体系	第54-57页
7 结论	第57-59页
·主要结论	第57-58页
·进一步研究的问题	第58-59页
参考文献	第59-60页