X省电信公司通用积分业务开发研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·电信市场背景 | 第9-10页 |
| ·客户积分计划背景 | 第10-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·主要研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 理论综述 | 第15-22页 |
| ·产品周期相关理论 | 第15页 |
| ·产品创新理论 | 第15-17页 |
| ·营销管理相关理论 | 第17-20页 |
| ·营销调研相关理论 | 第20页 |
| ·SWOT分析模型 | 第20-22页 |
| 第三章 X省电信公司外部营销环境分析 | 第22-37页 |
| ·宏观营销环境分析 | 第22-31页 |
| ·通信产业法律和政策环境 | 第22-23页 |
| ·宏观经济运行环境 | 第23-25页 |
| ·X省当地经济发展与消费现状分析 | 第25-31页 |
| ·电信行业与竞争状况分析 | 第31-35页 |
| ·竞争环境分析 | 第31-32页 |
| ·通信业务发展趋势 | 第32-35页 |
| ·外部环境分析结论 | 第35-37页 |
| 第四章 X省电信公司内部资源分析 | 第37-43页 |
| ·X省电信公司简介 | 第37-38页 |
| ·业务运营内部资源分析 | 第38-41页 |
| ·网络资源 | 第38-39页 |
| ·人力资源 | 第39-40页 |
| ·经营资源 | 第40-41页 |
| ·X省电信公司投资通用积分项目的SWOT分析 | 第41-43页 |
| ·天然的资源优势(Strength) | 第41页 |
| ·劣势(Weak) | 第41-42页 |
| ·机会(Opportunity) | 第42页 |
| ·威胁(Threat) | 第42-43页 |
| 第五章 通用积分业务及目标市场分析 | 第43-54页 |
| ·通用积分业务运营模式 | 第43-46页 |
| ·通用积分业务运营简述 | 第43页 |
| ·业务运营主体 | 第43-44页 |
| ·业务运营流程 | 第44-45页 |
| ·业务运营盈利模式 | 第45页 |
| ·目标客户价值链分析 | 第45-46页 |
| ·通用积分业务发展特点和发展趋势 | 第46-48页 |
| ·通用积分业务发展特点 | 第46-47页 |
| ·国内外通用积分业务发展趋势 | 第47-48页 |
| ·客户需求分析 | 第48-52页 |
| ·客户需求调查 | 第48-51页 |
| ·业务市场容量分析 | 第51-52页 |
| ·行业竞争分析 | 第52-54页 |
| 第六章 通用积分业务营销方案设计 | 第54-59页 |
| ·产品策略 | 第54-55页 |
| ·业务定位 | 第54页 |
| ·业务接入码 | 第54页 |
| ·目标客户 | 第54-55页 |
| ·产品功能及卖点 | 第55页 |
| ·业务服务方式 | 第55页 |
| ·定价策略 | 第55-56页 |
| ·渠道策略 | 第56页 |
| ·促销与推广策略 | 第56-59页 |
| ·分阶段推广策略 | 第56-57页 |
| ·促销与推广手段 | 第57-59页 |
| 第七章 通用积分业务运营实施策略建议 | 第59-62页 |
| ·业务运营实施原则 | 第59页 |
| ·业务运营任务分解 | 第59-61页 |
| ·业务运营实施机制 | 第61-62页 |
| ·产品设计安排 | 第61页 |
| ·业务运营支撑安排 | 第61页 |
| ·营销推广安排 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 通用积分业务需求调查问卷 | 第67-68页 |
