对A公司绩效管理体系的研究与再设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 导论 | 第11-15页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12页 |
| ·研究方法概述 | 第12-13页 |
| ·研究的预期成果与局限性 | 第13-15页 |
| ·预期成果 | 第13页 |
| ·局限性 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-26页 |
| ·绩效管理概述 | 第15-20页 |
| ·绩效管理的演进 | 第15-17页 |
| ·绩效管理的哲学思考 | 第17-20页 |
| ·绩效管理的相关理论 | 第20-22页 |
| ·马斯洛人类需求五层次理论 | 第20页 |
| ·ERG理论 | 第20-21页 |
| ·赫兹伯格的双因素理论 | 第21页 |
| ·平衡计分卡与全面绩效记分卡循环 | 第21-22页 |
| ·驱动员工绩效的五条平衡路径 | 第22-26页 |
| ·任务、价值观和自豪感路径 | 第23页 |
| ·流程和度量路径 | 第23页 |
| ·企业家精神路径 | 第23-24页 |
| ·个人成就路径 | 第24页 |
| ·认可和赞赏路径 | 第24页 |
| ·保持平衡性是关键 | 第24-26页 |
| 3 绩效管理体系的设计思路初探 | 第26-43页 |
| ·绩效计划 | 第26-29页 |
| ·企业分析与平衡路径的确定 | 第26-27页 |
| ·绩效目标的确立 | 第27-29页 |
| ·构建绩效考核标准 | 第29-31页 |
| ·考核要素的确定 | 第29-30页 |
| ·确定与考核要素相应的考核标志 | 第30页 |
| ·确定与考核标志相应的考核标度 | 第30页 |
| ·考核标准的有效性 | 第30-31页 |
| ·KPI体系的建立 | 第31-32页 |
| ·对员工绩效的持续跟踪、反馈与辅导 | 第32-33页 |
| ·绩效评估 | 第33-35页 |
| ·优劣绩效的区分 | 第33页 |
| ·绩效评估方法 | 第33-35页 |
| ·绩效诊断与持续沟通 | 第35页 |
| ·产生员工能够接受，面向未来的评估结果 | 第35页 |
| ·评估结果的应用 | 第35-39页 |
| ·依据员工绩效表现为员工薪酬调整提供依据 | 第35-36页 |
| ·依据员工绩效表现改进员工绩效 | 第36-38页 |
| ·依据员工绩效表现为员工招聘和调整提供依据 | 第38页 |
| ·依据员工绩效表现为员工培训和开发提供依据 | 第38-39页 |
| ·依据员工绩效表现指导员工的职业发展规划 | 第39页 |
| ·绩效考核可能存在的问题与解决策略 | 第39-43页 |
| ·考核依据产生的问题 | 第39页 |
| ·考核者主观因素产生的问题 | 第39-40页 |
| ·绩效考核沟通与反馈的问题 | 第40-41页 |
| ·考评周期与考评方法的问题 | 第41页 |
| ·解决问题的对策 | 第41-43页 |
| 4 A公司绩效管理体系分析 | 第43-48页 |
| ·A公司简介 | 第43-44页 |
| ·A公司绩效管理体系分析 | 第44页 |
| ·问题发现 | 第44-48页 |
| ·绩效考核指标不合理，考评周期过短 | 第45-46页 |
| ·个人目标与组织目标脱离 | 第46页 |
| ·管理者的认识偏差与沟通障碍 | 第46页 |
| ·单一的考核方法造成考核结果权威性不足 | 第46-48页 |
| 5 A公司绩效管理体系改进方案 | 第48-63页 |
| ·通过培训改正管理者与员工对绩效管理的误解 | 第48-49页 |
| ·管理者对绩效管理的误解与纠正 | 第48页 |
| ·员工对绩效管理的误解与纠正 | 第48-49页 |
| ·公司合理绩效驱动平衡路径的确立 | 第49-52页 |
| ·公司现状分析 | 第49-50页 |
| ·合理路径的确立 | 第50页 |
| ·工作目标的确立 | 第50-52页 |
| ·构建绩效考核标准 | 第52-56页 |
| ·考核要素的确定 | 第52页 |
| ·确定与考核要素相应的考核标志和考核标度 | 第52-54页 |
| ·依据平衡计分卡思想设计考核标准的有效性 | 第54-56页 |
| ·绩效实施与管理 | 第56-57页 |
| ·科学进行绩效评估 | 第57-58页 |
| ·优劣绩效的区分 | 第57页 |
| ·绩效评估方法 | 第57-58页 |
| ·绩效诊断与持续沟通 | 第58页 |
| ·产生员工能够接受，面向未来的评估结果 | 第58页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第58-59页 |
| ·汉堡原理反馈方式 | 第58-59页 |
| ·BEST反馈模式 | 第59页 |
| ·考评结果的控制和产生 | 第59-60页 |
| ·员工考评结果原则上按正态分布 | 第59页 |
| ·个人考核的实施与绩效分数的计算 | 第59-60页 |
| ·评估结果的科学应用 | 第60-63页 |
| ·为员工绩效工资的发放提供依据 | 第60-61页 |
| ·改进员工绩效 | 第61页 |
| ·为员工招聘和调整提供依据 | 第61页 |
| ·指导员工的职业发展规划 | 第61-63页 |
| 6 结论 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 详细摘要 | 第69-73页 |
