| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究现状 | 第11-19页 |
| ·虚拟咨询企业的演变及研究现状 | 第11-16页 |
| ·虚拟团队的研究现状 | 第16-18页 |
| ·存在的主要问题 | 第18-19页 |
| ·研究思路及研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| ·本文的创新及不足之处 | 第20-22页 |
| 第二章 相关概念及基本原理 | 第22-31页 |
| ·社会网络分析法 | 第22-26页 |
| ·社会网络 | 第22页 |
| ·社会网络的类型 | 第22-23页 |
| ·社会网络分析 | 第23-26页 |
| ·虚拟咨询团队 | 第26-29页 |
| ·虚拟咨询团队的特征 | 第26-27页 |
| ·虚拟咨询团队较传统组织形式的优势 | 第27-28页 |
| ·虚拟咨询团队的结构及其发展趋势 | 第28-29页 |
| ·社会网络分析在虚拟咨询团队构建中的应用 | 第29-31页 |
| 第三章 社会网络分析方法在虚拟咨询团队构建中的研究 | 第31-45页 |
| ·社会网络分析工具——UCINET软件介绍 | 第31页 |
| ·数据采集与分析处理 | 第31-32页 |
| ·取样说明 | 第32页 |
| ·模网络矩阵算法分析 | 第32-37页 |
| ·数据从2-模到1-模转换的矩阵算法 | 第33-35页 |
| ·利用ucinet软件进行2-模到1-模的转换 | 第35-37页 |
| ·二部“2-模图”分析 | 第37-40页 |
| ·二部数据的构建 | 第37-38页 |
| ·二部图的构建与分析 | 第38-40页 |
| ·模网络点的度数中心度分析 | 第40-41页 |
| ·绝对度数中心度 | 第40页 |
| ·相对度数中心度 | 第40-41页 |
| ·点的度数中心度分析 | 第41页 |
| ·虚拟咨询团队模型 | 第41-45页 |
| ·解决者-解决者团队模型 | 第42-43页 |
| ·问题-问题模型 | 第43-45页 |
| 第四章 虚拟咨询团队的保障机制 | 第45-49页 |
| ·虚拟咨询团队的沟通技术及设备 | 第45页 |
| ·虚拟咨询团队成员的选拔 | 第45-46页 |
| ·虚拟咨询团队成员的信用考察机制 | 第46页 |
| ·虚拟咨询中咨询客户的满意度考察 | 第46-47页 |
| ·虚拟咨询团队的收入分配 | 第47-49页 |
| 第五章 结论及展望 | 第49-50页 |
| ·结论 | 第49页 |
| ·展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第53-54页 |
| 个人简况及联系方式 | 第54-56页 |