中国建设银行股份有限公司安顺市分行绩效管理研究
| 内容摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 前言 | 第6-12页 |
| ·选题背景和研究的意义 | 第6-11页 |
| ·绩效管理理论的研究现状 | 第6-7页 |
| ·国内绩效管理的现状 | 第7-8页 |
| ·我国商业银行绩效管理的发展阶段 | 第8-9页 |
| ·商业银行绩效管理的认识误区 | 第9-11页 |
| ·本文的写作思路及结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 商业银行绩效管理的理论体系 | 第12-26页 |
| ·商业银行绩效管理的定义、对象和范围 | 第12-13页 |
| ·商业银行绩效管理的定义 | 第12页 |
| ·商业银行绩效管理的对象与范围 | 第12-13页 |
| ·商业银行绩效管理的目标和职能 | 第13-15页 |
| ·商业银行绩效管理的目标 | 第13-14页 |
| ·商业银行绩效管理的职能 | 第14-15页 |
| ·商业银行绩效管理的原则 | 第15-16页 |
| ·决策方面的原则 | 第15页 |
| ·管理方面的原则 | 第15-16页 |
| ·信息方面的原则 | 第16页 |
| ·实施方面的原则 | 第16页 |
| ·商业银行绩效管理的框架和内容 | 第16-19页 |
| ·绩效管理系统的框架 | 第16-17页 |
| ·商业银行绩效管理的主要内容 | 第17-19页 |
| ·绩效管理中常用的几种方法 | 第19-26页 |
| ·目标管理法 | 第19-20页 |
| ·360度绩效考核 | 第20-21页 |
| ·以经济增加值为基础的价值管理 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡 | 第22-26页 |
| 第三章 面向商业银行绩效评价的关键指标体系建立 | 第26-32页 |
| ·绩效指标的来源及作用 | 第26-27页 |
| ·关键绩效指标的来源 | 第26页 |
| ·关键绩效指标的作用 | 第26-27页 |
| ·商业银行设计关键绩效指标体系的方法 | 第27-30页 |
| ·关键绩效指标的设置方法 | 第27页 |
| ·关键绩效指标的设置流程 | 第27-29页 |
| ·设置过程中应注意的问题 | 第29-30页 |
| ·建立基于关键指标的管理程序 | 第30-32页 |
| ·绩效计划 | 第30页 |
| ·辅导与沟通 | 第30页 |
| ·绩效考评 | 第30页 |
| ·反馈面谈 | 第30-31页 |
| ·结果运用 | 第31-32页 |
| 第四章 建行安顺市分行绩效管理的设计与实施 | 第32-51页 |
| ·建行安顺市分行推行绩效管理的现状分析 | 第32-35页 |
| ·建行安顺市分行推行绩效管理现状 | 第32-34页 |
| ·建行安顺市分行绩效管理的问题分析 | 第34-35页 |
| ·建行安顺市分行绩效管理实施规划 | 第35-37页 |
| ·建行安顺市分行绩效管理实施方案设计 | 第37-49页 |
| ·建行安顺市分行绩效管理的设计流程 | 第37-38页 |
| ·绩效指标体系的设置 | 第38-47页 |
| ·绩效管理的日常监控与指导 | 第47页 |
| ·考评过程中的充分沟通 | 第47页 |
| ·报告和反馈 | 第47页 |
| ·考评结果的运用 | 第47-49页 |
| ·绩效管理实施建议 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 主要参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-56页 |
