网络的危机传播与管理
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 网络危机的历史与现状 | 第9-18页 |
| 第一节 信任危机 | 第9-11页 |
| 第二节 安全危机 | 第11-14页 |
| 一、电脑病毒 | 第11-12页 |
| 二、“黑客帝国” | 第12-13页 |
| 三、网络犯罪 | 第13-14页 |
| 第三节 道德危机 | 第14-18页 |
| 一、“木子美事件”冲击传统道德观 | 第14-16页 |
| 二、“铜须门事件”凸显“网络一夜情 | 第16页 |
| 三、“虐待小猫”事件践踏人道主义 | 第16-18页 |
| 第二章 网络危机的原因和传播特点 | 第18-28页 |
| 第一节 危机的特点 | 第18-20页 |
| 第二节 网络中危机传播的要素与原理 | 第20-23页 |
| 一、网络危机的传播要素 | 第20-21页 |
| 二、网络中危机传播的原理 | 第21-23页 |
| 第三节 网络危机的传播机制 | 第23-28页 |
| 一、网络危机的传播特点 | 第23-24页 |
| 二、网络危机传播模式 | 第24-28页 |
| 第三章 网络危机的管理 | 第28-43页 |
| 第一节 网络在危机管理中的作用 | 第28-31页 |
| 一、大量信息的汇集 | 第29页 |
| 二、快速的传播与接收 | 第29-30页 |
| 三、广泛的受众群 | 第30-31页 |
| 第二节 网络危机管理机制 | 第31-36页 |
| 一、危机预警阶段 | 第31-33页 |
| 二、危机控制阶段 | 第33-34页 |
| 三、例证举要 | 第34-36页 |
| 第三节 博客——新兴的网络危机管理工具 | 第36-43页 |
| 一、使用博客做网络危机公关的优势 | 第36-38页 |
| 二、企业博客 | 第38-40页 |
| 三、例证举要 | 第40-43页 |
| 参考书目 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第46-47页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第47页 |
