软件企业人员能力成熟度研究--以杭州市软件企业为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·软件质量三角与能力成熟度模型(CMM)的产生 | 第10-12页 |
| ·P-CMM在国内外的应用现状 | 第12-13页 |
| ·研究的问题与现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究的方法 | 第14页 |
| ·研究特色和创新点 | 第14-15页 |
| ·研究框架 | 第15-16页 |
| 2 相关理论综述 | 第16-37页 |
| ·P-CMM理论简述 | 第16-24页 |
| ·P-CMM的理论基础 | 第16-17页 |
| ·P-CMM的基本概念和结构 | 第17-20页 |
| ·成熟度等级的行为特征 | 第20-22页 |
| ·P-CMM在企业中的应用 | 第22-23页 |
| ·关于P-CMM的评价 | 第23-24页 |
| ·P-CMM2已管理级过程域相关研究回顾 | 第24-33页 |
| ·人员配置过程域 | 第25-27页 |
| ·沟通与协调过程域 | 第27-28页 |
| ·工作环境过程域 | 第28-29页 |
| ·绩效管理过程域 | 第29-31页 |
| ·培训与发展过程域 | 第31-32页 |
| ·薪酬体系过程域 | 第32-33页 |
| ·P-CMM与软件企业组织效能的关系研究 | 第33-37页 |
| ·组织效能的涵义 | 第33-34页 |
| ·组织效能的衡量标准 | 第34-35页 |
| ·P-CMM与软件企业组织效能的关系 | 第35-37页 |
| 3 我国软件产业现状及杭州市软件产业特点分析 | 第37-43页 |
| ·我国软件产业发展状况 | 第37-38页 |
| ·我国软件产业人力资源现状 | 第38-39页 |
| ·杭州市软件产业的现状及特点 | 第39-43页 |
| ·产业规模 | 第40页 |
| ·产业特色 | 第40-41页 |
| ·产业环境 | 第41页 |
| ·存在的局限 | 第41-43页 |
| 4 研究构思与研究设计 | 第43-54页 |
| ·以往研究的总结与评价 | 第43-44页 |
| ·能力成熟度模型研究的新进展 | 第43-44页 |
| ·国内以往研究的局限性与评价 | 第44页 |
| ·研究构想与研究假设 | 第44-49页 |
| ·研究构想 | 第44-46页 |
| ·研究假设 | 第46-49页 |
| ·研究方法 | 第49-54页 |
| ·研究整体思路 | 第49页 |
| ·访谈和调研 | 第49-50页 |
| ·问卷设计及说明 | 第50-54页 |
| 5 人员能力成熟度研究的实证分析 | 第54-73页 |
| ·样本基本情况 | 第54-55页 |
| ·已管理级过程域的描述性统计 | 第55-57页 |
| ·已管理级过程域的均值比较 | 第57-60页 |
| ·不同性质软件企业的人员能力成熟度差异分析 | 第57-59页 |
| ·不同任务角色的人员能力成熟度差异分析 | 第59-60页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第60-66页 |
| ·相关分析 | 第66-67页 |
| ·回归分析 | 第67-70页 |
| ·关键过程域因子对软件质量维度的回归分析 | 第68-69页 |
| ·关键过程域因子对人员稳定性维度的回归分析 | 第69-70页 |
| ·本章结论和讨论 | 第70-73页 |
| 6 杭州市软件企业实施P-CMM的对策研究 | 第73-79页 |
| ·实施P-CMM的必要性与可行性 | 第73-74页 |
| ·杭州市软件企业实施P-CMM对策及建议 | 第74-79页 |
| ·正确认识P-CMM | 第74-75页 |
| ·以CMMI为基础实施P-CMM | 第75页 |
| ·人员能力成熟度改进的流程 | 第75-77页 |
| ·人员能力成熟度改进优先级 | 第77-79页 |
| 7 研究结论与展望 | 第79-84页 |
| ·研究结论 | 第79-81页 |
| ·研究的实践意义 | 第81-82页 |
| ·不足与展望 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-89页 |
| 附录1 调查问卷 | 第89-92页 |
| 附录2 访谈提纲 | 第92-94页 |
| 附录3 本研究调查的部分样本企业 | 第94-95页 |
| 附录4 自变量之间的简单相关分析结果 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96页 |
