| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-12页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 2 政府管理的历史演进与服务型政府的诞生 | 第12-21页 |
| ·统治型政府——前资本主义社会时期 | 第12-13页 |
| ·放任型政府——工业革命初期到工业社会成熟时期 | 第13-15页 |
| ·管制型政府——工业社会成熟时期到后工业社会时期 | 第15-17页 |
| ·服务型政府——后工业社会时期至今 | 第17-19页 |
| ·本章小结 | 第19-21页 |
| 3 服务型政府概述 | 第21-31页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第21-22页 |
| ·学术界对服务型政府的界定 | 第21页 |
| ·本文对服务型政府的界定 | 第21-22页 |
| ·服务型政府的特点 | 第22-26页 |
| ·服务型政府的一般特点 | 第22-26页 |
| ·服务型政府的中国特色 | 第26页 |
| ·我国建设服务型政府的必然性 | 第26-29页 |
| ·建设服务型政府是由社会主义本质和性质所决定的 | 第27页 |
| ·建设服务型政府是“三个代表”重要思想的应有之义 | 第27页 |
| ·建设服务型政府是全面建设小康社会的迫切需要 | 第27页 |
| ·建设服务型政府是应对全球化和信息化挑战的需要 | 第27-28页 |
| ·建设服务型政府是我国加入世贸组织后的必然要求 | 第28-29页 |
| ·建设服务型政府是社会主义政治文明的内在要求 | 第29页 |
| ·建设服务型政府是完善市场经济体制和推进改革开放的需要 | 第29页 |
| ·建设服务型政府是构建社会主义和谐社会的需要 | 第29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 4 科学发展观与服务型政府建设 | 第31-36页 |
| ·科学发展观的提出 | 第31页 |
| ·科学发展观与服务型政府建设的关系 | 第31-35页 |
| ·坚持以人为本,是服务型政府建设的本质和核心 | 第31-32页 |
| ·树立全面、协调、可持续的发展观,必然要求建设服务型政府 | 第32-33页 |
| ·促进人的全面发展,应是服务型政府建设的宗旨 | 第33-34页 |
| ·实现“五个统筹”,迫切要求建设服务型政府 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 5 服务型政府建设实践及存在的问题 | 第36-50页 |
| ·国外服务型政府建设概况 | 第36页 |
| ·我国服务型政府建设实践概况 | 第36-44页 |
| ·南京市服务型政府建设 | 第36-37页 |
| ·大连市服务型政府建设 | 第37页 |
| ·重庆市服务型政府建设 | 第37-38页 |
| ·服务型政府建设案例 | 第38-44页 |
| ·我国服务型政府建设存在的问题 | 第44-49页 |
| ·服务型政府建设存在观念上的误区 | 第44-45页 |
| ·政策和体制层面存在许多问题 | 第45-47页 |
| ·建设服务型政府的相关机制和法律制度不完善 | 第47页 |
| ·公务员素质不能适应服务型政府建设的客观需要 | 第47-48页 |
| ·缺乏明确的服务要求和服务标准,服务流程不规范 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 6 服务型政府建设的目标取向 | 第50-57页 |
| ·变革人治型政府,建设法治与德治相结合的政府 | 第50-51页 |
| ·变革管制型政府,建设“顾客导向”的企业化政府 | 第51-52页 |
| ·变革无责政府,建设责任型政府 | 第52-53页 |
| ·变革保守封闭型政府,建设开放透明的政府 | 第53页 |
| ·变革低效型政府,建设效能型政府 | 第53-54页 |
| ·变革全能型政府,建设职能分化的有限政府 | 第54-55页 |
| ·变革传统政府,建设学习型政府 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 7 服务型政府建设的思路与对策建议 | 第57-68页 |
| ·我国服务型政府建设的基本思路 | 第57页 |
| ·我国服务型政府建设的措施与对策建议 | 第57-67页 |
| ·加强服务型政府建设的创新 | 第57-59页 |
| ·改革投资型财政体制,建立公共服务型财政体制 | 第59-64页 |
| ·构建有效的监督体系 | 第64-65页 |
| ·转变政府职能,压缩政府规模 | 第65页 |
| ·改善投资软环境,为企业提供人性化服务 | 第65-66页 |
| ·构建社会信用体系 | 第66页 |
| ·推进电子政务建设,推行政务公开 | 第66页 |
| ·加强公务员能力建设,造就高素质的公务员队伍 | 第66-67页 |
| ·培育社会中介组织 | 第67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 8 结束语 | 第68-70页 |
| ·本文的主要结论 | 第68页 |
| ·本文的主要创新点 | 第68-69页 |
| ·本文存在的不足 | 第69页 |
| ·今后的研究方向 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录:在攻读硕士学位期间发表的论文、科研及获奖情况 | 第75-76页 |
| 独创性声明 | 第76页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第76页 |
