| 1 引言 | 第1-11页 |
| 1．1 问题的提出 | 第6-7页 |
| 1．2 本课题研究的目的与意义 | 第7-8页 |
| 1．3 同类问题的研究现状 | 第8-9页 |
| 1．4 本课题研究的内容 | 第9-11页 |
| 2 企业管理信息系统集成发展与电子商务环境 | 第11-21页 |
| 2．1 管理信息系统发展史 | 第11-12页 |
| 2．2 企业管理信息系统集成发展 | 第12-18页 |
| 2．2．1 系统的概念 | 第12页 |
| 2．2．2 系统集成的概念 | 第12-13页 |
| 2．2．3 信息系统集成 | 第13-15页 |
| 2．2．4 管理信息系统发展进程分析 | 第15-16页 |
| 2．2．5 企业管理信息系统的集成发展 | 第16-18页 |
| 2．3 电子商务环境 | 第18-21页 |
| 2．3．1 电子商务与电子商务环境 | 第18页 |
| 2．3．2 电子商务环境特征 | 第18-21页 |
| 3 电子商务环境下的企业管理信息系统分析 | 第21-28页 |
| 3．1 电子商务环境下企业管理信息系统的集成化发展 | 第21-23页 |
| 3．1．1 根据支持功能的不同来看 | 第21页 |
| 3．1．2 根据集成内容的需求来看 | 第21-23页 |
| 3．2 电子商务环境下集成化企业管理信息系统构架 | 第23-24页 |
| 3．3 电子商务环境对集成化企业管理信息系统的功能要求 | 第24-26页 |
| 3．4 电子商务环境下企业管理信息系统的集成平台 | 第26-28页 |
| 4 电子商务环境下ERP、CRM、SCM系统集成的分析 | 第28-55页 |
| 4．1 ERP、CRM、SCM分系统管理的主要内容介绍 | 第28-44页 |
| 4．1．1 ERP系统的发展历程 | 第28-30页 |
| 4．1．2 ERP系统的主要功能模块 | 第30-35页 |
| 4．1．3 CRM系统的体系结构 | 第35-39页 |
| 4．1．4 SCM系统管理的主要功能 | 第39-44页 |
| 4．2 电子商务与ERP、CRM、SCM的关系 | 第44-45页 |
| 4．3 电子商务环境下ERP、CRM、SCM三者的区别与联系 | 第45-47页 |
| 4．3．1 电子商务环境下ERP、CRM、SCM的区别 | 第45-46页 |
| 4．3．2 电子商务环境下三者的共性和联系 | 第46-47页 |
| 4．4 电子商务环境下ERP、CRM、SCM系统集成的理论基础 | 第47-48页 |
| 4．5 电子商务环境下ERP、CRM、SCM系统集成的需求与内容 | 第48-55页 |
| 4．5．1 ERP与CRM集成的需求与内容 | 第48-51页 |
| 4．5．2 ERP与SCM集成的需求与内容 | 第51-55页 |
| 5 “ERP+CRM+SCM”系统集成的实现 | 第55-69页 |
| 5．1 系统集成的种类 | 第55-56页 |
| 5．2 本系统集成的方案 | 第56-58页 |
| 5．2．1 本系统集成的目的 | 第56页 |
| 5．2．2 “ERP+CRM+SCM”系统集成的方案选择 | 第56-58页 |
| 5．3 网络服务Web Service介绍 | 第58-60页 |
| 5．3．1 网络服务是什么 | 第58-59页 |
| 5．3．2 网络服务的服务特性 | 第59页 |
| 5．3．3 采用Web Service的可行性 | 第59-60页 |
| 5．4 “ERP+CRM+SCM”系统的集成 | 第60-64页 |
| 5．4．1 用Web ServiCe技术进行系统集成的工作流程 | 第60-61页 |
| 5．4．2 用Web Service实现“ERP+CRM+SCM”系统集成的具体服务机制 | 第61-62页 |
| 5．4．3 集成后的系统达到的功效 | 第62-64页 |
| 5．5 应用系统的集成与企业业务流程集成、组织集成 | 第64-69页 |
| 5．5．1 IT应用系统与企业组织模式和业务流程的相互影响 | 第64-65页 |
| 5．5．2 应用系统集成的目标——业务流程集成的实现 | 第65-67页 |
| 5．5．3 组织集成 | 第67-68页 |
| 5．5．4 人的集成 | 第68-69页 |
| 6 结论与创新 | 第69-71页 |
| 6．1 本文的研究成果 | 第69-70页 |
| 6．2 今后的研究工作与展望 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
