| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-25页 |
| ·研究背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15页 |
| ·文献综述 | 第15-23页 |
| ·决策支持系统理论的国内外研究现状 | 第15-20页 |
| ·关于消错学的研究现状 | 第20-22页 |
| ·电信运营决策支持系统的研究现状 | 第22-23页 |
| ·研究内容和研究思路 | 第23-24页 |
| ·研究内容 | 第23-24页 |
| ·技术路线 | 第24页 |
| ·创新之处 | 第24-25页 |
| 第二章 决策支持系统相关理论分析 | 第25-40页 |
| ·决策支持系统概述 | 第25-27页 |
| ·决策支持系统的定义 | 第25页 |
| ·决策支持系统的基本结构 | 第25页 |
| ·决策支持系统的发展过程 | 第25-26页 |
| ·决策支持系统(DSS)的基本特征 | 第26页 |
| ·决策支持系统(DSS)的结构特征 | 第26-27页 |
| ·电信运营决策支持系统 | 第27-36页 |
| ·电信运营决策支持系统概述 | 第27页 |
| ·电信运营决策支持系统的功能架构 | 第27-32页 |
| ·电信运营决策支持系统的技术架构 | 第32-33页 |
| ·电信运营决策支持系统的数据架构 | 第33-36页 |
| ·当前我国电信运营决策支持系统的现状和问题 | 第36-39页 |
| ·当前我国电信运营决策支持系统的现状 | 第36-37页 |
| ·当前我国电信运营决策支持系统的问题 | 第37-38页 |
| ·当前我国电信运营决策支持系统的发展趋势 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 消错学相关理论 | 第40-52页 |
| ·消错学的基础知识 | 第40页 |
| ·错误理论的研究对象和研究内容 | 第40页 |
| ·错误理论的研究方法 | 第40页 |
| ·构建消错数学模型的相关基本概念 | 第40-44页 |
| ·消错理论中错误的定义 | 第40-41页 |
| ·错误集合 | 第41-42页 |
| ·错误函数 | 第42页 |
| ·错误系统 | 第42-44页 |
| ·判别错误规则的建立方法 | 第44-48页 |
| ·建立原则 | 第44-46页 |
| ·建立模式 | 第46页 |
| ·建立方法 | 第46-48页 |
| ·理论应用中避免和消除错误的基本步骤 | 第48-51页 |
| ·应用方法和步骤 | 第48页 |
| ·错误识别 | 第48-49页 |
| ·分析错误的发生原因和机制 | 第49页 |
| ·预测错误 | 第49页 |
| ·研究错误的传递、转化的方法和规律 | 第49页 |
| ·消除错误 | 第49-51页 |
| ·应用范围 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 系统模型的建立 | 第52-72页 |
| ·概述 | 第52-53页 |
| ·模型建立的意义 | 第52-53页 |
| ·模型设计的内容 | 第53页 |
| ·模型的建立 | 第53-70页 |
| ·运营数据仓储(ODS)及企业数据仓库(EDW)域 | 第55-57页 |
| ·业务支撑系统(BSS)域 | 第57-63页 |
| ·运营支撑系统(OSS)域 | 第63-67页 |
| ·管理支撑系统(MSS)域 | 第67-70页 |
| ·最终电信运营决策支持系统模型 | 第70-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第五章 模型的实例和总结 | 第72-89页 |
| ·中国电信计费系统简介 | 第72-76页 |
| ·计费系统的分析 | 第76-88页 |
| ·计费系统的结构 | 第76-77页 |
| ·计费系统的目的功能 | 第77-80页 |
| ·计费系统的固有功能 | 第80-82页 |
| ·错误系统模型及错误值的计算 | 第82-85页 |
| ·系统错误的消除 | 第85-88页 |
| ·本章小结 | 第88-89页 |
| 结论 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-94页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96页 |