| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国外研究状况 | 第8-9页 |
| ·国内研究状况 | 第9-10页 |
| ·研究方法与基本内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·基本内容 | 第10-11页 |
| ·研究意义与创新点 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·创新点 | 第11-13页 |
| 第2章 基层政府危机关公的相关理论概述 | 第13-20页 |
| ·基层政府危机公关的概念和特点 | 第13-16页 |
| ·基层政府概念的界定 | 第13页 |
| ·新媒体概念的界定 | 第13-14页 |
| ·基层政府危机公关的含义 | 第14页 |
| ·基层政府危机公关的特点 | 第14-16页 |
| ·基层政府危机公关的理论基础 | 第16-20页 |
| ·风险管理理论 | 第16-17页 |
| ·公共关系传播理论 | 第17-18页 |
| ·议程设置理论 | 第18页 |
| ·知情权理论 | 第18-20页 |
| 第三章 新媒体对基层政府危机公关的新要求 | 第20-28页 |
| ·新媒体传播的特点 | 第20-24页 |
| ·信息传播迅速且具有不可控性 | 第20页 |
| ·受众范围广且互动性强 | 第20-22页 |
| ·新媒体传播主体的隐匿性 | 第22-23页 |
| ·新媒体传播影响的群体极化倾向 | 第23-24页 |
| ·新媒体对基层政府危机公关的新要求 | 第24-28页 |
| ·新媒体传播的即时性要求基层政府更加快速地应对危机公关 ...18 | 第24-25页 |
| ·新媒体传播主体的隐匿性要求基层政府加强网络舆情应对 | 第25-26页 |
| ·网络的群体极化倾向要求基层政府合理引导网民情绪 | 第26页 |
| ·新媒体传播主体的互动性要求基层政府开设网络问政 | 第26-28页 |
| 第四章 新媒体条件下基层政府危机公关案例分析 | 第28-33页 |
| ·新媒体条件下基层政府危机公关典型案例分析 | 第28-30页 |
| ·江西省宜黄县拆迁自焚事件 | 第28-29页 |
| ·四川省会理县“悬浮照”事件 | 第29-30页 |
| ·基层政府突发公关失当及其原因分析 | 第30-33页 |
| ·危机公关意识薄弱 | 第30-31页 |
| ·基层政府危机公关相关体制不健全 | 第31-32页 |
| ·基层政府危机公关缺乏技巧 | 第32-33页 |
| 第五章 新媒体条件下基层政府危机公关的应对策略 | 第33-41页 |
| ·加大网络监管力度，对网络舆论进行有效把关 | 第33-34页 |
| ·合理设置政府议程，积极引导舆论 | 第34-35页 |
| ·加强培训，提高基层政府工作人员危机公关能力 | 第35-38页 |
| ·加强基层政府危机公关培训 | 第35-36页 |
| ·强化基层政府危机公关意识 | 第36-37页 |
| ·基层政府危机公关原则 | 第37-38页 |
| ·完善基层政府危机公关相关制度 | 第38-41页 |
| ·完善基层政府问责制 | 第38-39页 |
| ·完善基层政府新闻发言人制度 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-43页 |
| 参考资料 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |