| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·课题任务 | 第11页 |
| ·论文结构 | 第11-13页 |
| 第二章 系统使用的相关技术 | 第13-20页 |
| ·J2EE技术框架 | 第13-14页 |
| ·VISUAL C++ 6.0 | 第14-15页 |
| ·VISUAL C++ 6.0面向对象的数据库编程 | 第15-16页 |
| ·SQL SERVER数据库 | 第16页 |
| ·SQL SERVER环境中的网络组件 | 第16-17页 |
| ·CAMS平台介绍 | 第17-20页 |
| 第三章 系统的需求分析 | 第20-34页 |
| ·宽带业务管理系统组成概述 | 第20页 |
| ·功能需求分析 | 第20-26页 |
| ·营业服务系统 | 第20-23页 |
| ·客户服务中心 | 第23-24页 |
| ·综合账务系统 | 第24页 |
| ·配线系统 | 第24-25页 |
| ·联机系统 | 第25-26页 |
| ·业务流程需求分析 | 第26-29页 |
| ·LAN开户流程 | 第26页 |
| ·DSL开户流程 | 第26-27页 |
| ·LAN故障处理流程 | 第27页 |
| ·DSL故障处理流程 | 第27-28页 |
| ·其他要求 | 第28-29页 |
| ·系统主要功能用例及用例图 | 第29-34页 |
| 第四章 系统总体设计 | 第34-51页 |
| ·业务平台网络结构 | 第34-35页 |
| ·业务受理流程设计 | 第35-37页 |
| ·宽带开户流程 | 第35-36页 |
| ·宽带故障流程 | 第36-37页 |
| ·接口设计 | 第37-42页 |
| ·接口说明 | 第37-38页 |
| ·本地封装的CAMS接口—安全管理 | 第38页 |
| ·本地封装的CAMS接口—账户管理 | 第38-41页 |
| ·本地封装的CAMS接口—资费管理 | 第41页 |
| ·本地封装的CAMS接口—黑名单管理 | 第41-42页 |
| ·本地封装的CAMS接口—定制查询 | 第42页 |
| ·数据库设计 | 第42-46页 |
| ·账号表 | 第43页 |
| ·与用户开户有关的数据库表 | 第43页 |
| ·与LAN宽带故障有关的表 | 第43-44页 |
| ·与LAN用户续费有关的表 | 第44-46页 |
| ·界面设计 | 第46-47页 |
| ·LAN宽带开户界面 | 第46页 |
| ·LAN用户续费界面 | 第46-47页 |
| ·用户申报故障界面 | 第47页 |
| ·模块设计说明 | 第47-51页 |
| ·LAN报故障模块设计 | 第47-49页 |
| ·LAN开户流程说明 | 第49-51页 |
| 第五章 系统的部署 | 第51-56页 |
| ·联机系统部署 | 第51-54页 |
| ·数据库部署 | 第54页 |
| ·应用服务器 | 第54-56页 |
| 第六章 系统的测试 | 第56-62页 |
| ·系统要求达到的指标 | 第56页 |
| ·测试用例设计 | 第56-62页 |
| ·测试用户登录功能 | 第57-58页 |
| ·测试LAN用户开户功能 | 第58-59页 |
| ·测试用户申告LAN宽带故障功能 | 第59-60页 |
| ·LAN用户续费功能 | 第60-62页 |
| 第七章 系统的维护 | 第62-66页 |
| ·数据同步技术 | 第62-63页 |
| ·硬盘数据备份 | 第63-65页 |
| ·备份操作系统 | 第63页 |
| ·备份数据 | 第63-64页 |
| ·恢复操作系统 | 第64页 |
| ·恢复数据 | 第64-65页 |
| ·呼叫不通故障分析 | 第65-66页 |
| 第八章 结束语 | 第66-68页 |
| ·论文工作总结 | 第66-67页 |
| ·问题和展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |