电子社区服务外包模式的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题的背景和问题的提出 | 第8-9页 |
| ·选题的背景 | 第8页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9-10页 |
| ·相关研究进展与现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究进展与现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究进展与形状 | 第11-13页 |
| ·技术路线和研究内容 | 第13-15页 |
| ·技术路线 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 电子政务环境下的社区管理模式 | 第15-26页 |
| ·电子政务与社区管理 | 第15-18页 |
| ·电子政务的基本概念及特点 | 第15页 |
| ·社区管理的含义 | 第15页 |
| ·电子政务与社区管理创新 | 第15-18页 |
| ·电子政务下的社区管理模式分析 | 第18-26页 |
| ·国内外社区管理模式对比 | 第18-21页 |
| ·电子政务环境下的社区管理模式趋势分析 | 第21-23页 |
| ·电子政务环境下的社区管理模式策略分析 | 第23-26页 |
| 第三章 电子社区服务外包途径 | 第26-36页 |
| ·电子社区外包概述 | 第26-29页 |
| ·电子社区外包背景 | 第26-27页 |
| ·电子社区外包含义 | 第27页 |
| ·电子社区外包类型 | 第27-29页 |
| ·电子社区服务外包的理论基础 | 第29-31页 |
| ·核心竞争力理论 | 第29页 |
| ·交易成本理论 | 第29-30页 |
| ·新公共管理理论 | 第30-31页 |
| ·电子社区服务外包的实施方式 | 第31-33页 |
| ·特许经营 | 第31页 |
| ·合同外包 | 第31-32页 |
| ·公私合营 | 第32页 |
| ·行政委托 | 第32-33页 |
| ·设立公务法人 | 第33页 |
| ·五种外包实施方式比较 | 第33-36页 |
| 第四章 电子社区服务外包的运作模式 | 第36-53页 |
| ·电子社区服务外包策略 | 第36-41页 |
| ·选择好战略合作伙伴 | 第36-37页 |
| ·防范外包风险 | 第37-39页 |
| ·实行跨文化管理 | 第39-41页 |
| ·电子社区服务外包运作流程 | 第41-46页 |
| ·前期筹划准备 | 第41-42页 |
| ·挑选外包商 | 第42-44页 |
| ·商谈签订合同 | 第44页 |
| ·监督实施 | 第44-46页 |
| ·电子社区服务外包承包商盈利模式 | 第46-50页 |
| ·承包商盈利模式的构成要素 | 第46-49页 |
| ·盈利模式分析 | 第49-50页 |
| ·电子社区服务外包模式的效益评价 | 第50-53页 |
| ·评价思路 | 第50-51页 |
| ·外包成本和收益分析 | 第51-53页 |
| 第五章 电子社区服务外包模式实例分析 | 第53-57页 |
| ·A市B社区基本情况概述 | 第53页 |
| ·A市B社区信息系统外包分析 | 第53-57页 |
| ·概述 | 第53-54页 |
| ·外包模式盈利的分析 | 第54-55页 |
| ·效益分析 | 第55-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-59页 |
| ·全文总结 | 第57-58页 |
| ·展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-63页 |
