| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1部分 案例 | 第10-28页 |
| ·中国移动通信集团公司基本介绍 | 第10-12页 |
| ·中国电信业发展历程 | 第12-20页 |
| ·中国电信业的第一次电信体制改革:引入竞争,政企分开 | 第12-13页 |
| ·中国电信业第二次电信重组:南北拆分 | 第13-14页 |
| ·中国电信业第三次电信重组:全业务改革 | 第14-20页 |
| ·中国移动全业务运营的变化 | 第20-24页 |
| ·中国移动开展全业务运营的成效 | 第20-21页 |
| ·中国移动开展全业务经营面临的问题 | 第21-24页 |
| ·中国移动公司全业务发展战略 | 第24-28页 |
| ·总体战略 | 第25页 |
| ·战略目标 | 第25-26页 |
| ·战略思路 | 第26页 |
| ·战术运用 | 第26-28页 |
| 第2部分 案例分析 | 第28-52页 |
| ·通信行业重组后新运营商竞争态势分析 | 第28-31页 |
| ·新中国移动 | 第28-29页 |
| ·新中国联通 | 第29页 |
| ·新中国电信 | 第29-30页 |
| ·综合分析 | 第30-31页 |
| ·中国移动全业务经营的外部环境分析 | 第31-35页 |
| ·政治环境(P) | 第32-33页 |
| ·经济环境(E) | 第33-34页 |
| ·社会环境(S) | 第34页 |
| ·技术环境(T) | 第34-35页 |
| ·中国移动全业务经营的内部因素分析 | 第35-41页 |
| ·中国移动全业务经营的组织结构 | 第36页 |
| ·中国移动全业务经营中的企业文化 | 第36-38页 |
| ·中国移动全业务经营的财务分析 | 第38-40页 |
| ·中国移动全业务经营的核心竞争力 | 第40-41页 |
| ·中国移动全业务经营波特分析 | 第41-44页 |
| ·潜在进入者 | 第42页 |
| ·替代品的威胁 | 第42-43页 |
| ·买方的议价能力 | 第43页 |
| ·供应者的议价能力 | 第43页 |
| ·现有企业之间的竞争 | 第43-44页 |
| ·中国移动公司全业务发展的对策 | 第44-52页 |
| ·构建完善的卓越运营体系 | 第44-47页 |
| ·开创移动多媒体事业 | 第47-48页 |
| ·形成"创新型"增长模式 | 第48页 |
| ·构建卓越组织 | 第48-50页 |
| ·培育卓越人才 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |