| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-28页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第11-15页 |
| 一、理论背景：绩效评估是管理主义取向的产物 | 第11-12页 |
| 二、现实背景：西方发达国家政府的绩效评估运动 | 第12-14页 |
| 三、研究意义 | 第14-15页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第15-26页 |
| 一、国外政府的电子政务绩效评估现状 | 第15-17页 |
| 二、我国政府的电子政务绩效评估现状 | 第17-25页 |
| 三、简要评述 | 第25-26页 |
| 第三节 本文研究的主要内容、目的和方法 | 第26-28页 |
| 一、研究的主要内容 | 第26页 |
| 二、研究目的 | 第26-27页 |
| 三、研究方法 | 第27-28页 |
| 第二章 电子政务绩效评估相关概念、理论和方法 | 第28-34页 |
| 第一节 电子政务绩效评估的相关概念 | 第28页 |
| 第二节 电子政务绩效评估相关理论 | 第28-30页 |
| 一、新公共管理理论 | 第28-29页 |
| 二、新公共服务理论 | 第29-30页 |
| 第三节 电子政务绩效评估相关方法 | 第30-32页 |
| 一、层次分析法 | 第30页 |
| 二、360 度绩效评估方法 | 第30-31页 |
| 三、数据包络分析法 | 第31页 |
| 四、模糊综合评判法 | 第31页 |
| 五、平衡计分卡 | 第31-32页 |
| 第四节 本文选择数据包络分析方法的原因 | 第32-34页 |
| 第三章 基于DEA 的电子政务绩效评估指标体系的建立 | 第34-38页 |
| 第一节 指标体系的构建依据 | 第34-36页 |
| 一、投入指标的构建依据 | 第34-35页 |
| 二、产出指标的构建依据 | 第35-36页 |
| 第二节 指标体系的确定 | 第36-38页 |
| 第四章 我国省级政府电子政务绩效评估实证分析 | 第38-52页 |
| 第一节 样本的选取和样本数据的获取 | 第38-39页 |
| 一、确定评测的对象 | 第38页 |
| 二、样本数据的获取 | 第38-39页 |
| 第二节 C~2R 模型的建立及运算结果 | 第39-42页 |
| 第三节 C~2R 模型评价结果分析 | 第42-52页 |
| 一、DEA 总体有效性分析 | 第42-45页 |
| 二、规模效益分析 | 第45-48页 |
| 三、决策单元在生产前沿面上的投影分析 | 第48-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-73页 |
| A 线性规划（P）的MATLAB 程序运算结果 | 第56-62页 |
| B 线性规划（D_ε）的MATLAB 程序运行结果 | 第62-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |