| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 绪论 | 第9-37页 |
| 一、研究缘起 | 第9-10页 |
| 二、研究问题 | 第10页 |
| 三、基本概念界定 | 第10-22页 |
| 四、文献回顾 | 第22-29页 |
| 五、研究方法及论文结构 | 第29-30页 |
| 六、研究意义及局限 | 第30-31页 |
| 注释 | 第31-37页 |
| 第一章 Web2.0时代的组织外部传播复杂网络 | 第37-66页 |
| 第一节 Web2.0新传播技术平台的特征 | 第37-44页 |
| 一、Web2.0互联网的技术特征 | 第37-40页 |
| 二、社会计算概念的兴起及其技术特征 | 第40-44页 |
| 第二节 Web2.0时代组织外部传播复杂网络的构成与结构刻画 | 第44-63页 |
| 一、组织外部传播复杂网络的构成特点 | 第46-58页 |
| 二、组织外部传播复杂网络的结构刻画 | 第58-63页 |
| 注释 | 第63-66页 |
| 第二章 Web2.0时代组织外部传播的传受关系——"对话者"关系正在形成 | 第66-80页 |
| 第一节 Web2.0时代组织外部传播传受关系的特点分析 | 第66-74页 |
| 一、传受双方在传播过程中的力量差距缩小 | 第67-73页 |
| 二、传者和受者呈多边网状关系 | 第73-74页 |
| 第二节 Web2.0时代的组织与社会公众——"对话者"关系正在形成 | 第74-76页 |
| 一、口语传播时代——低效率传播条件下相对平等的、交互程度高的传受关系 | 第74-75页 |
| 二、大众传播时代——较高效率传播条件下不平等的、交互程度低的传受关系 | 第75-76页 |
| 三、Web2.0时代——更高效率传播条件下趋于平等的、交互程度高的传受关系 | 第76-78页 |
| 注释 | 第78-80页 |
| 第三章 Web2.0时代组织外部传播的运行特点——一种新的"对话"过程 | 第80-110页 |
| 第一节 Web2.0时代组织外部传播的运行特点——回归"对话" | 第80-90页 |
| 一、高度双向互动的实现 | 第80-84页 |
| 二、回归人性化 | 第84-87页 |
| 三、高丰裕度媒介的采用 | 第87-90页 |
| 第二节 Web2.0时代的组织外部传播的运行特点——作为一种新的"对话" | 第90-106页 |
| 一、组织外部传播复杂网络上的非线性"对话" | 第90-97页 |
| 二、组织外部传播复杂网络的集群化特性——网络"圈子"多维交织的对话 | 第97-102页 |
| 三、组织外部传播复杂网络的无标度特性——中心节点的超强作用 | 第102-105页 |
| 四、组织内外信息流的交汇使"对话"呈现出整体性特点 | 第105-106页 |
| 注释 | 第106-110页 |
| 第四章 新"对话"时代的来临——Web2.0时代新"对话"的意义及策略路径 | 第110-140页 |
| 第一节 Web2.0时代新"对话"对组织外部传播的意义 | 第110-122页 |
| 一、组织外部传播的终极目标及现实困境 | 第110-113页 |
| 二、Web2.0时代新"对话"对组织外部传播的意义 | 第113-116页 |
| 三、Web2.0时代新"对话"对组织外部传播带来的问题与挑战 | 第116-122页 |
| 第二节 Web2.0时代组织外部传播的策略路径——新"对话"作为一种沟通方法 | 第122-136页 |
| 一、组织应成为Web2.0时代新对话的合格参与者 | 第122-130页 |
| 二、组织应成为Web2.0时代新对话的引导者和推动者 | 第130-136页 |
| 注释 | 第136-140页 |
| 结语 | 第140-143页 |
| 一、对话——Web2.0时代组织的必然选择 | 第140-141页 |
| 二、对话——一种新的生存方式 | 第141-142页 |
| 注释 | 第142-143页 |
| 参考文献 | 第143-149页 |
| 附录 | 第149-152页 |
| 后记 | 第152-154页 |
