| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1 章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第10-12页 |
| 第2章 企业经营战略管理理论综述 | 第12-18页 |
| ·战略与战略管理内涵 | 第12-13页 |
| ·战略内涵 | 第12页 |
| ·战略管理 | 第12-13页 |
| ·战略管理理论的主要流派 | 第13-15页 |
| ·战略管理的设计学派 | 第13页 |
| ·战略管理的结构学派 | 第13-14页 |
| ·战略管理的能力学派 | 第14页 |
| ·战略管理的资源学派 | 第14-15页 |
| ·企业战略管理过程 | 第15-16页 |
| ·企业战略规划 | 第15-16页 |
| ·企业战略实施 | 第16页 |
| ·饭店战略管理的基本现状 | 第16-18页 |
| 第3章 XD 酒店外部环境分析 | 第18-27页 |
| ·宏观环境分析 | 第18-20页 |
| ·政治环境 | 第18-19页 |
| ·经济环境 | 第19页 |
| ·社会文化环境 | 第19页 |
| ·科学技术环境 | 第19-20页 |
| ·区域环境分析 | 第20-21页 |
| ·区域经济环境对XD 酒店的影响 | 第20-21页 |
| ·岳阳市饭店市场的供给状况及其对XD 酒店发展的影响 | 第21页 |
| ·行业竞争的五力模型分析 | 第21-27页 |
| ·现有竞争者分析 | 第22-24页 |
| ·潜在竞争者分析 | 第24-25页 |
| ·替代品的威胁 | 第25页 |
| ·供应商的讨价还价能力 | 第25页 |
| ·消费者的讨价还价能力 | 第25-27页 |
| 第4章 XD 酒店内部环境分析 | 第27-32页 |
| ·组织结构与管理分析 | 第27-28页 |
| ·服务功能分析 | 第28页 |
| ·市场营销能力分析 | 第28页 |
| ·近几年的财务状况分析 | 第28-30页 |
| ·人力资源管理分析 | 第30-31页 |
| ·人才结构不合理 | 第30页 |
| ·员工流动率过高 | 第30页 |
| ·人力成本过高 | 第30-31页 |
| ·信息系统管理状况分析 | 第31-32页 |
| 第5章 XD 酒店战略制定 | 第32-37页 |
| ·SWOT 分析 | 第32-35页 |
| ·机会分析 | 第32-33页 |
| ·威胁分析 | 第33-34页 |
| ·优势分析 | 第34页 |
| ·劣势分析 | 第34-35页 |
| ·制定发展战略 | 第35-37页 |
| ·岳阳XD 酒店战略目标 | 第35页 |
| ·与XD 酒店相适应的发展战略 | 第35-37页 |
| 第6章 XD 酒店实施稳健的低成本创新战略应采取的措施与对策 | 第37-46页 |
| ·努力强化品牌意识以不断提高XD 酒店的知名度和美誉度 | 第37-38页 |
| ·因地制宜地迅速改革组织结构模式 | 第38-39页 |
| ·迅速启动全面装修改造工作以切实提高饭店硬件水平 | 第39-41页 |
| ·餐饮、休闲、娱乐的装修改造途径 | 第39-41页 |
| ·前厅与客房装修改造的途径 | 第41页 |
| ·强化人力资源开发以着力培养优秀的员工队伍 | 第41-43页 |
| ·实施职业经理人管理饭店 | 第42页 |
| ·建立良好的激励机制 | 第42-43页 |
| ·切实完善饭店员工培训的有效机制 | 第43页 |
| ·全面实施多渠道营销策略 | 第43-44页 |
| ·进一步完善全员营销策略 | 第43页 |
| ·不断提高诚信意识以强化饭店网络营销 | 第43-44页 |
| ·强化跟踪服务以不断提高饭店顾客满意度 | 第44页 |
| ·进一步强化网络化的信息管理 | 第44-45页 |
| ·进一步完善企业文化建设 | 第45-46页 |
| 第7章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 谢辞 | 第49页 |
