环境扫描对星级酒店服务创新影响研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-24页 |
| 2.1 酒店服务创新 | 第14-16页 |
| 2.1.1 熊彼特创新理论 | 第14页 |
| 2.1.2 酒店服务创新的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 酒店创新的类型 | 第15-16页 |
| 2.2 环境扫描 | 第16-18页 |
| 2.2.1 环境扫描的内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 环境扫描的维度 | 第16-17页 |
| 2.2.3 环境扫描与企业创新 | 第17-18页 |
| 2.3 企业家导向 | 第18-20页 |
| 2.3.1 企业家导向的涵义 | 第18-19页 |
| 2.3.2 企业家导向的维度 | 第19页 |
| 2.3.3 企业家导向与环境扫描 | 第19-20页 |
| 2.4 组织学习 | 第20-24页 |
| 2.4.1 组织学习的概念 | 第20-21页 |
| 2.4.2 组织学习的维度 | 第21-22页 |
| 2.4.3 环境扫描与组织学习 | 第22页 |
| 2.4.4 组织学习与企业创新 | 第22-24页 |
| 3 研究设计 | 第24-36页 |
| 3.1 概念模型构建 | 第24-25页 |
| 3.2 研究假设 | 第25-28页 |
| 3.2.1 企业家导向与环境扫描 | 第25-26页 |
| 3.2.2 环境扫描与企业创新 | 第26-27页 |
| 3.2.3 组织学习能力的调节作用 | 第27-28页 |
| 3.3 问卷设计 | 第28-32页 |
| 3.3.1 企业家导向变量测量 | 第29-30页 |
| 3.3.2 环境扫描变量测量 | 第30页 |
| 3.3.3 酒店服务创新变量测量 | 第30-31页 |
| 3.3.4 组织学习能力变量测量 | 第31-32页 |
| 3.4 问卷前测 | 第32-36页 |
| 3.4.1 企业家导向的分析结果 | 第32-33页 |
| 3.4.2 环境扫描的分析结果 | 第33-34页 |
| 3.4.3 酒店服务创新的分析结果 | 第34页 |
| 3.4.4 组织学习能力的分析结果 | 第34-36页 |
| 4 数据收集与统计分析 | 第36-51页 |
| 4.1 问卷回收 | 第36页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第36-38页 |
| 4.3 信度分析 | 第38-41页 |
| 4.3.1 企业家导向的信度分析 | 第38-39页 |
| 4.3.2 环境扫描的信度分析 | 第39-40页 |
| 4.3.3 组织学习能力的信度分析 | 第40页 |
| 4.3.4 酒店服务创新的信度分析 | 第40-41页 |
| 4.4 因子分析 | 第41-46页 |
| 4.4.1 企业家导向的因子分析 | 第41-43页 |
| 4.4.2 环境扫描的因子分析 | 第43-44页 |
| 4.4.3 组织学习能力的因子分析 | 第44-45页 |
| 4.4.4 酒店服务创新的因子分析 | 第45-46页 |
| 4.5 结构方程模型分析 | 第46-49页 |
| 4.5.1 初始结构方程模型 | 第47页 |
| 4.5.2 模型修正 | 第47-49页 |
| 4.6 调节效应检验 | 第49-51页 |
| 5 研究结论与管理建议 | 第51-58页 |
| 5.1 假设检验结果 | 第51-53页 |
| 5.2 研究结论与讨论 | 第53-55页 |
| 5.3 管理建议 | 第55-58页 |
| 5.3.1 营造创新型企业文化 | 第55-56页 |
| 5.3.2 改善环境扫描行为 | 第56页 |
| 5.3.3 提升组织学习能力 | 第56-58页 |
| 6 研究创新、局限与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究创新 | 第58页 |
| 6.2 研究局限 | 第58-59页 |
| 6.3 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第73页 |
