| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 简述研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第12页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 市场调研法 | 第13页 |
| 1.3.4 比较分析法 | 第13页 |
| 1.4 研究思路及技术路线 | 第13-15页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第15-17页 |
| 1.5.1 可能的创新 | 第15-16页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 第2章 理论基础及文献综述 | 第17-23页 |
| 2.1 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1.1 组合营销(MARKETING MIX) | 第17页 |
| 2.1.2 马斯洛需求理论 | 第17-19页 |
| 2.1.3 差异化营销理论 | 第19页 |
| 2.1.4 STP理论 | 第19-20页 |
| 2.2 文献综述 | 第20-23页 |
| 第3章 B机构简介及现存问题分析 | 第23-37页 |
| 3.1 B机构简介及机构组织架构 | 第23-25页 |
| 3.1.1 B机构简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 B机构组织架构 | 第24-25页 |
| 3.2 B机构营销模式简介 | 第25-27页 |
| 3.2.1 产品策略 | 第25-26页 |
| 3.2.2 教学策略 | 第26-27页 |
| 3.2.3 服务营销策略 | 第27页 |
| 3.2.4 品牌策略 | 第27页 |
| 3.3 B机构现存营销问题分析 | 第27-32页 |
| 3.3.1 客户满意度分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 学员流失原因分析 | 第29-31页 |
| 3.3.3 B机构现存营销问题 | 第31-32页 |
| 3.4 B机构现存营销问题原因分析 | 第32-35页 |
| 3.5 小结 | 第35-37页 |
| 第4章 南京市少儿英语培训市场现状 | 第37-51页 |
| 4.1 南京市少儿英语宏观环境分析 | 第37页 |
| 4.2 南京市各少儿英语品牌概况 | 第37-40页 |
| 4.3 消费者分析 | 第40-49页 |
| 4.3.1 影响消费者购买行为的主要因素 | 第41-42页 |
| 4.3.2 消费者的行为规律分析 | 第42-47页 |
| 4.3.3 消费者主体分析 | 第47-49页 |
| 4.4 小结 | 第49-51页 |
| 第5章 B机构差异化营销策略的建议 | 第51-59页 |
| 5.1 B机构SWOT分析 | 第51-52页 |
| 5.2 差异化营销策略建议 | 第52-57页 |
| 5.2.1 差异化市场定位策略 | 第52-54页 |
| 5.2.2 差异化产品策略 | 第54-55页 |
| 5.2.3 差异化市场推广策略 | 第55-56页 |
| 5.2.4 差异化服务营销策略 | 第56-57页 |
| 5.3 小结 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 附件1: 少儿英语市场调查问卷 | 第61-63页 |
| 附件2: B机构客户满意度调查问卷 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |