| 摘要 | 第1-6页 |
| 绪论 | 第6-10页 |
| (一) 论文选题的背景 | 第6页 |
| (二) 论文研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第7-10页 |
| 1. 国内研究现状 | 第7-8页 |
| 2. 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 一、服务型政府和服务型政府网站的内涵 | 第10-18页 |
| (一) 服务型政府的内涵 | 第10-11页 |
| 1. 服务型政府的含义 | 第10页 |
| 2. 服务型政府的主要特征 | 第10-11页 |
| (二) 政府网站对服务型政府建设的作用 | 第11-12页 |
| 1. 政府网站是政务公开的重要窗口 | 第11页 |
| 2. 政府网站是在线服务的第一平台 | 第11-12页 |
| 3. 政府网站是联系群众的桥梁和纽带 | 第12页 |
| 4. 政府网站是强化社会管理和公共服务的有效载体 | 第12页 |
| (三) 服务型政府网站的内涵 | 第12-16页 |
| 1. 服务型政府网站的含义 | 第12页 |
| 2. 服务型政府网站的本质 | 第12-15页 |
| 3. 服务型政府网站的主要特征 | 第15-16页 |
| (四) 服务型政府网站建设的主要原则 | 第16-18页 |
| 1. 将政府网站建设同打造"阳光政府"相结合 | 第16页 |
| 2. 将政府网站建设同规范和优化行政审批流程相结合 | 第16页 |
| 3. 将政府网站建设同整合政府信息资源相结合 | 第16-17页 |
| 4. 将政府网站建设同规范政府信息采集、处理、发布相结合 | 第17-18页 |
| 二、服务型政府网站建设的主要内容 | 第18-25页 |
| (一) 打造政务信息公开的第一平台,提高政府工作透明度 | 第18-20页 |
| 1. 推进政府信息公开 | 第18页 |
| 2. 建立信息公开目录 | 第18-20页 |
| 3. 政务信息资源分类 | 第20页 |
| 4. 深化政府信息公开内容 | 第20页 |
| 5. 加强部门间的信息共享 | 第20页 |
| (二) 建设一站式服务平台,完善公共服务体系 | 第20-23页 |
| 1. 建设公共服务目录体系 | 第21页 |
| 2. 资源整合 | 第21-22页 |
| 3. 流程再造 | 第22页 |
| 4. 延伸政府网站服务供应链 | 第22-23页 |
| (三) 畅通社情民意渠道,完善制约和监督机制 | 第23-25页 |
| 1. 科学决策,畅通公众参政议政渠道 | 第23-24页 |
| 2. 网上评议,推行政府绩效管理 | 第24页 |
| 3. 网上意见建议征集,提高政府执行力和公信度 | 第24-25页 |
| 三、以绩效评估推动服务型政府网站建设 | 第25-30页 |
| (一) 我国电子政务绩效评估的发展 | 第25-26页 |
| (二) 电子政务绩效评估的作用 | 第26页 |
| 1. 加强对电子政务实施的引导 | 第26页 |
| 2. 推动政务流程优化和制度建设 | 第26页 |
| 3. 增强成本意识,保护既有投资 | 第26页 |
| (三) 我国政府网站绩效评估现状 | 第26-28页 |
| 1. 第三方机构开展的政府网站绩效评估 | 第26-27页 |
| 2. 政府自身开展的网站绩效评估 | 第27-28页 |
| (四) 政府网站绩效评估指标体系 | 第28-30页 |
| 1. 信息公开按"监督、整合和服务"三方面进行完善 | 第28-29页 |
| 2. 在线办事倡导"一站式、一体化"的发展方向 | 第29页 |
| 3. 公众参与要关注互动的内容与效果 | 第29页 |
| 4. 网站设计应鼓励政府网站在技术实现上加强创新 | 第29-30页 |
| 结论 | 第30-31页 |
| 致谢 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第34-35页 |
