| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 导论 | 第11-16页 |
| 一、研究背景及意义 | 第11-12页 |
| （一）研究背景 | 第11-12页 |
| （二）研究意义 | 第12页 |
| 二、国内外研究现状 | 第12-14页 |
| （一）国内研究现状 | 第12-13页 |
| （二）国外研究现状 | 第13-14页 |
| 三、研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 城市社区与社区矛盾纠纷的基本理论 | 第16-24页 |
| 一、城镇化进程中的社区 | 第16-22页 |
| （一） 城镇化 | 第16-17页 |
| （二）社区 | 第17-19页 |
| （三）西固区的城镇化与社区 | 第19-22页 |
| 二、城镇化背景下的城市社会矛盾纠纷 | 第22-24页 |
| 第二章 城镇化进程中社会矛盾纠纷的表现及其特征 | 第24-29页 |
| 一、城镇化进程中社会矛盾纠纷的突出表现 | 第24-28页 |
| （一）社区物业维权性纠纷 | 第24-25页 |
| （二）多元利益导致的分歧和冲突 | 第25-26页 |
| （三）社区设施使用失当导致冲突 | 第26-27页 |
| （四）社区过激行为冲突 | 第27页 |
| （五）城市社区违法犯罪及其冲突 | 第27-28页 |
| 二、城镇化进程中社会矛盾纠纷的特征 | 第28-29页 |
| 第三章 城镇化进程中社区矛盾纠纷成因分析 | 第29-32页 |
| 一、传统社区组织体制的影响 | 第29页 |
| 二、管理理念的冲突 | 第29-30页 |
| 三、主动参与城市社区管理和治理的意识缺乏 | 第30页 |
| 四、城市社区相关法治进程滞后 | 第30-32页 |
| 第四章 基于治理理论的社区矛盾纠纷化解机制研究 | 第32-37页 |
| 一、多元化解机制在社区矛盾纠纷中的应用 | 第32-33页 |
| 二、建立健全多元化解的社区矛盾纠纷风险评估机制 | 第33页 |
| 三、建立健全多元化解的社区矛盾纠纷预防机制 | 第33-35页 |
| （一） 完善社会矛盾纠纷排查工作机制 | 第34页 |
| （二）建立科学决策机制，控制矛盾纠纷发生的源头 | 第34页 |
| （三）完善重大矛盾纠纷预警机制 | 第34页 |
| （四）健全信访工作机制，畅通化解城市社区矛盾纠纷的诉求渠道 | 第34-35页 |
| （五） 建立依法行政机制，追求化解矛盾纠纷规范化 | 第35页 |
| 四、建立健全多元化解的社区矛盾纠纷调解机制 | 第35-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |