| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第20-26页 |
| 2.1 相关概念阐述 | 第20-22页 |
| 2.1.1 社区与社区治理 | 第20-21页 |
| 2.1.2 网格与网格化管理 | 第21-22页 |
| 2.1.3 城市社区网格化管理 | 第22页 |
| 2.2 理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 社区治理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 公众满意度理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 服务型政府理论 | 第24页 |
| 2.2.4 法治理论 | 第24-26页 |
| 第3章 长春市朝阳区网格化管理基本情况和实施现状 | 第26-31页 |
| 3.1 长春市朝阳区网格化管理的基本情况 | 第26-27页 |
| 3.2 长春市朝阳区网格化管理的实施现状 | 第27-28页 |
| 3.3 长春市朝阳区网格化管理现阶段所取得的成效 | 第28-31页 |
| 3.3.1 全面实施“双网”联动模式,实现社区精细化数字化管理 | 第28-29页 |
| 3.3.2 强化社区管理向主动服务转变,优化一站式综合服务 | 第29页 |
| 3.3.3 “任务”和“责任”实行双下沉,健全网格化环境监管体系 | 第29-30页 |
| 3.3.4 优化城市社区宜居环境,丰富群众文化生活 | 第30-31页 |
| 第4章 长春市朝阳区网格化管理过程中存在的问题以及原因分析 | 第31-37页 |
| 4.1 长春市朝阳区网格化管理过程中存在的问题 | 第31-34页 |
| 4.1.1 网格化管理出现“重管理,轻服务”的行政化倾向 | 第31页 |
| 4.1.2 社区与居民缺乏有效互动沟通和相互配合 | 第31-32页 |
| 4.1.3 工作人员综合素质整体偏低 | 第32页 |
| 4.1.4 数字信息化管理平台建设不够完善 | 第32-33页 |
| 4.1.5 居民对社区的公信力不高 | 第33-34页 |
| 4.2 长春市朝阳区网格化管理过程中存在问题的原因分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 政府职能定位不准 | 第34页 |
| 4.2.2 社会参与机制不健全 | 第34页 |
| 4.2.3 人员的培训机制不完善 | 第34-35页 |
| 4.2.4 网格化数字信息化的技术缺陷 | 第35页 |
| 4.2.5 法律法规缺失 | 第35-37页 |
| 第5章 我国其他城市社区网格化管理的实践及借鉴 | 第37-41页 |
| 5.1 我国其他城市社区网格化管理的实践分析 | 第37-38页 |
| 5.1.1 北京东城区网格化管理的实践分析 | 第37页 |
| 5.1.2 上海长宁网格化管理的实践分析 | 第37-38页 |
| 5.1.3 湖北宜昌“一本三化”网格化管理的实践分析 | 第38页 |
| 5.1.4 浙江舟山市网格化管理的实践分析 | 第38页 |
| 5.2 我国其他城市社区网格化管理的经验借鉴 | 第38-41页 |
| 5.2.1 加强城市社区之间网络互联互通,资源共享和优化整合 | 第39页 |
| 5.2.2 坚持“以人为本”的服务理念,建设服务型社区 | 第39页 |
| 5.2.3 坚持党的领导下,多元化管理主体共同参与社区治理 | 第39-41页 |
| 第6章 加强城市社区网格化管理的建议和对策 | 第41-50页 |
| 6.1 科学界定政府职能,加强制度保障 | 第41-42页 |
| 6.1.1 理顺政府、街道办事处与社区的关系 | 第41页 |
| 6.1.2 转变管理理念,提升网格化管理服务水平 | 第41-42页 |
| 6.1.3 明确各方职责,有效整合资源 | 第42页 |
| 6.2 构筑多方参与的网格化管理体制,实现多元化治理 | 第42-44页 |
| 6.2.1 加强制度建设和信息透明公开,保障社区居民广泛参与 | 第42-43页 |
| 6.2.2 建设社区文化,增加社区的凝聚力和居民对社区的认同感 | 第43页 |
| 6.2.3 调动辖区的企业和社会组织的力量 | 第43-44页 |
| 6.3 注重人员的培训与储备,建设高素质的人员队伍 | 第44-47页 |
| 6.3.1 加强专职人才的培养和储备,提高人才队伍的专业水平 | 第44-45页 |
| 6.3.2 完善对人员的工作绩效的考核与监督体系,明确职责 | 第45-47页 |
| 6.4 推进管理服务信息数字化,加强社区网络化治理 | 第47-48页 |
| 6.4.1 结合“互联网+”背景下,建设完善的社区数字管理平台 | 第47页 |
| 6.4.2 推动社区网络化治理,提高社区管理科学化和数字信息化 | 第47-48页 |
| 6.5 加强相关法律法规建设,强化网格化管理权威性 | 第48-50页 |
| 6.5.1 健全社区网格化管理的相关法律法规,夯实以人为本的法律服务基础 | 第48-49页 |
| 6.5.2 加强法治社区建设,加强社区网格化管理的法律权威性和公众认可度 | 第49-50页 |
| 第7章 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-61页 |
| 作者简介 | 第61-62页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第62页 |
