京东商城物流成本控制问题探讨
| 摘要 | 第7-9页 |
| abstract | 第9-11页 |
| 1 引言 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 关于物流成本的含义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 关于物流成本的控制 | 第14-17页 |
| 1.2.3 作业成本法在物流成本控制上的应用 | 第17页 |
| 1.2.4 文献评述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 本文基本框架 | 第18-20页 |
| 2 电商企业物流成本控制理论概述 | 第20-28页 |
| 2.1 物流成本定义和分类 | 第20-22页 |
| 2.1.1 物流成本的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 物流成本的分类 | 第20-22页 |
| 2.2 电子商务企业物流管理模式 | 第22-25页 |
| 2.2.1 自营物流模式 | 第22-23页 |
| 2.2.2 第三方物流模式 | 第23-24页 |
| 2.2.3 物流一体化模式 | 第24页 |
| 2.2.4 联盟物流模式 | 第24-25页 |
| 2.3 物流成本控制手段 | 第25-28页 |
| 2.3.1 利用信息系统优化管理 | 第25-26页 |
| 2.3.2 控制库存量 | 第26-27页 |
| 2.3.3 优化配送线路 | 第27-28页 |
| 3 京东物流成本控制的现状分析 | 第28-38页 |
| 3.1 行业概况及公司简介 | 第28-32页 |
| 3.1.1 电子商务行业发展概况 | 第28-30页 |
| 3.1.2 京东发展概况 | 第30-32页 |
| 3.2 京东的物流模式 | 第32-34页 |
| 3.2.1 自营物流模式 | 第32-33页 |
| 3.2.2 承接第三方物流服务 | 第33页 |
| 3.2.3 设立高校自提点 | 第33-34页 |
| 3.3 京东物流成本控制工具 | 第34-38页 |
| 3.3.1 采用智慧供应链 | 第34-35页 |
| 3.3.2 采用智能仓储体系 | 第35-36页 |
| 3.3.3 实行开放式POP供应商管理 | 第36-38页 |
| 4 京东物流成本控制存在的问题及原因 | 第38-46页 |
| 4.1 物流成本控制存在的问题 | 第38-42页 |
| 4.1.1 履约成本控制力度不够 | 第38-39页 |
| 4.1.2 人力资源成本过高 | 第39-40页 |
| 4.1.3 退货成本高 | 第40-42页 |
| 4.2 物流成本控制存在问题的原因 | 第42-46页 |
| 4.2.1 成本管控体系整合度不高 | 第42-43页 |
| 4.2.2 员工薪酬负担过重 | 第43页 |
| 4.2.3 产品质量及售后服务存在不足 | 第43-46页 |
| 5 京东物流成本控制的改进建议 | 第46-53页 |
| 5.1 加强物流控管系统管理,控制履约成本 | 第46-48页 |
| 5.1.1 合理规划物流中心及仓库的数量 | 第46页 |
| 5.1.2 加强预算管理 | 第46-47页 |
| 5.1.3 设计合理配送方案 | 第47-48页 |
| 5.2 构建健康合理的人才管理制度 | 第48-49页 |
| 5.2.1 通过项目外包降低成本 | 第48页 |
| 5.2.2 提高员工忠诚度,降低离职率 | 第48-49页 |
| 5.2.3 发展智慧物流,提高生产效率 | 第49页 |
| 5.3 提高产品质量及服务水平 | 第49-53页 |
| 5.3.1 严格甄选供应商 | 第49-50页 |
| 5.3.2 建立集中逆向物流认证中心 | 第50-51页 |
| 5.3.3 制定合理的退货政策 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
