| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 课题来源及背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究的现状与水平 | 第9页 |
| 1.3 研究的目的及意义 | 第9-11页 |
| 第二章 质量管理理论和质量管理体系 | 第11-16页 |
| 2.1 质量管理理论 | 第11-14页 |
| 2.1.1 质量管理 | 第11-12页 |
| 2.1.2 质量管理理念 TQM | 第12-13页 |
| 2.1.3 质量管理技术 SPC | 第13-14页 |
| 2.2 质量管理体系 | 第14-16页 |
| 2.2.1 质量管理体系的起源和发展 | 第14-15页 |
| 2.2.2 质量管理体系的推广和应用 | 第15-16页 |
| 第三章 廊坊 ROHS 实验室的质量管理现状 | 第16-25页 |
| 3.1 廊坊 ROHS 实验室概况 | 第16页 |
| 3.2 ROHS 实验室的检测流程与检测能力 | 第16-17页 |
| 3.3 廊坊 ROHS 实验室的质量管理 | 第17-25页 |
| 3.3.1 组织架构 | 第17页 |
| 3.3.2 人员管理 | 第17-18页 |
| 3.3.3 设备管理 | 第18-19页 |
| 3.3.4 物料管理 | 第19页 |
| 3.3.5 方法管理 | 第19-21页 |
| 3.3.6 环境和设施管理 | 第21页 |
| 3.3.7 不符合测试的控制 | 第21-23页 |
| 3.3.8 内审和管理评审的控制 | 第23页 |
| 3.3.9 CNAS 监督评审的控制 | 第23-25页 |
| 第四章 廊坊 ROHS 实验室的质量管理问题分析 | 第25-32页 |
| 4.1 关于廊坊 ROHS 实验室质量内控记录的数据统计 | 第25-27页 |
| 4.2 关于廊坊 ROHS 实验室质量内控记录的数据分析 | 第27-32页 |
| 第五章 廊坊 ROHS 实验室的质量管理改进建议及保证措施 | 第32-37页 |
| 5.1 质量管理改进建议 | 第32-34页 |
| 5.1.1 开发人力资源 | 第32页 |
| 5.1.2 优化检测流程 | 第32-33页 |
| 5.1.3 细化岗位职责 | 第33页 |
| 5.1.4 提高仪器的使用率 | 第33-34页 |
| 5.1.5 提高人员的客户意识 | 第34页 |
| 5.2 保证措施 | 第34-37页 |
| 5.2.1 预防与纠正 | 第34-36页 |
| 5.2.2 制度与文化 | 第36-37页 |
| 第六章 结论 | 第37-38页 |
| 主要参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
