在线评论内容特征及其效价的感知有用性研究--以穷游网为例
| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及研究意义 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容及结构安排 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 论文创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 文献综述 | 第20-28页 |
| 2.1 在线评论有用性基础理论 | 第20-22页 |
| 2.1.1 在线评论 | 第20页 |
| 2.1.2 在线评论有用性 | 第20-22页 |
| 2.2 消费者心理及行为理论分析 | 第22-24页 |
| 2.2.1 消费者感知价值理论 | 第22页 |
| 2.2.2 信息超载理论 | 第22-24页 |
| 2.2.3 归因理论 | 第24页 |
| 2.3 旅游在线评论有用性的影响因素 | 第24-26页 |
| 2.3.1 评论特征 | 第24-25页 |
| 2.3.2 评论者特征 | 第25-26页 |
| 2.3.3 其它特征 | 第26页 |
| 2.4 文献述评 | 第26-28页 |
| 第3章 提出假设与模型构建 | 第28-35页 |
| 3.1 提出评论有用性的影响因素研究假设 | 第28-33页 |
| 3.1.1 评论推荐特征及效价假设 | 第28-29页 |
| 3.1.2 评论情感特征及效价假设 | 第29-30页 |
| 3.1.3 评论属性特征及效价假设 | 第30-32页 |
| 3.1.4 评论服务特征及效价假设 | 第32-33页 |
| 3.2 构建评论有用性的影响因素研究模型 | 第33-35页 |
| 第4章 数据采集与处理 | 第35-44页 |
| 4.1 数据来源 | 第35页 |
| 4.2 数据采集 | 第35-37页 |
| 4.3 文本挖掘 | 第37-44页 |
| 4.3.1 文本预处理 | 第37-39页 |
| 4.3.2 构建词频矩阵 | 第39-41页 |
| 4.3.3 特征关键词分类 | 第41-42页 |
| 4.3.4 效价标注 | 第42-44页 |
| 第5章 评论有用性的影响因素实证分析 | 第44-51页 |
| 5.1 描述性统计 | 第44页 |
| 5.2 相关性分析 | 第44-46页 |
| 5.3 回归分析 | 第46-51页 |
| 第6章 结论与启示 | 第51-54页 |
| 6.1 主要结论 | 第51页 |
| 6.2 启示 | 第51-52页 |
| 6.3 研究不足及展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61页 |
