| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 引言 | 第8-19页 |
| 1.1 论文的社会背景 | 第8-9页 |
| 1.2 论文的理论背景 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国外物流供应商评价及选择问题的研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内物流供应商评价及选择问题的研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.3 现有研究的主要缺陷 | 第14页 |
| 1.3 E 公司及其物流现状简介 | 第14-17页 |
| 1.3.1 E 公司总体情况介绍 | 第14-15页 |
| 1.3.2 E 公司物流外包的分析 | 第15-17页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第17-18页 |
| 1.5 论文的框架及章节安排 | 第18-19页 |
| 2 几种常用的承运商选择方法的介绍 | 第19-23页 |
| 2.1 层次分析法 | 第19-20页 |
| 2.2 专家评判法 | 第20-21页 |
| 2.3 模糊综合评价法 | 第21页 |
| 2.4 数据包络分析法 | 第21-22页 |
| 2.5 主成份分析法 | 第22页 |
| 2.6 因子分析法 | 第22-23页 |
| 3 E 公司承运商选择 | 第23-42页 |
| 3.1 E 公司承运商选择原则 | 第23页 |
| 3.2 E 公司承运商选择过程 | 第23-25页 |
| 3.3 鱼骨图在确定选择指标中的应用 | 第25-28页 |
| 3.4 E 公司国内承运商的原有选择方法 | 第28页 |
| 3.5 层次分析法在 E 公司国内承运商的选择方法中的应用 | 第28-42页 |
| 3.5.1 构建层次结构模型 | 第28-29页 |
| 3.5.2 构造判断矩阵 | 第29-32页 |
| 3.5.3 进行层次单排序 | 第32-37页 |
| 3.5.4 一致性检验 | 第37-38页 |
| 3.5.5 层次总排序 | 第38-42页 |
| 4 承运商考核指标的建立 | 第42-54页 |
| 4.1 承运商考核指标建立的意义 | 第42页 |
| 4.2 承运商考核指标选取的原则 | 第42-43页 |
| 4.3 承运商考核指标的设定 | 第43-46页 |
| 4.3.1 关键考核指标（运输质量考核指标） | 第43-44页 |
| 4.3.2 服务标准指标因素及定义 | 第44-46页 |
| 4.3.3 关键事件考核因素及定义 | 第46页 |
| 4.4 考核结果的应用 | 第46-54页 |
| 4.4.1 考核结果正向应用 | 第46-47页 |
| 4.4.2 考核结果逆向应用 | 第47-48页 |
| 4.4.3 物流供应商级别对照表 | 第48页 |
| 4.4.4 各承运商考核指标数据 | 第48-54页 |
| 5 结论与展望 | 第54-56页 |
| 5.1 结论 | 第54-55页 |
| 5.2 展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60-63页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第63页 |
