| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 第一章 网络交易对消费者权益保护带来的挑战 | 第12-19页 |
| 第一节 网络交易的概念界定及特点 | 第12-15页 |
| 一、 网络交易的概念界定 | 第12-13页 |
| 二、 网络交易的特点 | 第13-15页 |
| 第二节 网络交易对消费者的积极影响 | 第15-16页 |
| 一、 网络交易增加了消费者选择的空间 | 第15页 |
| 二、 网络交易大大降低了交易成本 | 第15-16页 |
| 三、 网络交易大大提高了交易效率 | 第16页 |
| 第三节 网络交易对消费者权益保护带来的挑战 | 第16-19页 |
| 一、 对交易主体制度的挑战 | 第17页 |
| 二、 对交易客体制度的挑战 | 第17页 |
| 三、 对交易主体权利义务的挑战 | 第17-18页 |
| 四、 对行政管理法律制度的挑战 | 第18页 |
| 五、 对法律管辖制度的挑战 | 第18页 |
| 六、 对法律纠纷解决机制的挑战 | 第18-19页 |
| 第二章 我国网络交易消费者权益保护存在问题及立法缺陷 | 第19-32页 |
| 第一节 我国网络交易消费者权益保护存在的问题 | 第19-26页 |
| 一、 知情权问题 | 第19-20页 |
| 二、 隐私权问题 | 第20-22页 |
| 三、 网络格式合同问题 | 第22-23页 |
| 四、 退货权问题 | 第23-24页 |
| 五、 自主选择权问题 | 第24-25页 |
| 六、 损害赔偿权问题 | 第25-26页 |
| 第二节 我国关于网络消费者权益保护的主要法律梳理及解读 | 第26-29页 |
| 一、 可以援引的《消费者权益保护法》 | 第27页 |
| 二、 可以援引的《合同法》 | 第27页 |
| 三、 《电子签名法》 | 第27-28页 |
| 四、 《电子支付指引（第一号）》 | 第28页 |
| 五、 《关于加强网络信息保护的决定》 | 第28-29页 |
| 第三节 我国网络交易消费者权益保护的立法缺陷 | 第29-32页 |
| 一、 立法的滞后与缺失 | 第29-30页 |
| 二、 现行经营者信息披露制度的不完善 | 第30-31页 |
| 三、 现行法律管辖制度的不完善 | 第31页 |
| 四、 现行司法救济制度的不完善 | 第31-32页 |
| 第三章 域外网络消费者权益保护相关立法与启示 | 第32-43页 |
| 第一节 主要发达国家地区网络消费者权益保护立法评析 | 第33-38页 |
| 一、 日本网络消费者权益保护立法评析 | 第33-34页 |
| 二、 美国网络消费者权益保护立法评析 | 第34-35页 |
| 三、 南非网络消费者权益保护立法评析 | 第35-36页 |
| 四、 韩国网络消费者权益保护立法评析 | 第36-37页 |
| 五、 澳大利亚网络消费者权益保护立法评析 | 第37-38页 |
| 第二节 有关国际组织对网络消费者权益保护立法评析 | 第38-40页 |
| 一、 欧盟的相关立法 | 第38-39页 |
| 二、 联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL） | 第39-40页 |
| 三、 其他组织的相关立法 | 第40页 |
| 第三节 国外有关网络消费者权益保护的立法对我国的启示 | 第40-43页 |
| 一、 立法注重与国际法律的衔接 | 第40-41页 |
| 二、 立法注重网络消费者隐私 | 第41页 |
| 三、 立法注重系统性 | 第41-42页 |
| 四、 立法层级高 | 第42-43页 |
| 五、 立法具有可操作性 | 第43页 |
| 第四章 完善我国网络消费者权益保护的对策 | 第43-54页 |
| 第一节 我国网络交易消费者保护的立法模式选择 | 第43-44页 |
| 一、 发达国家网络交易消费者保护的立法模式评析 | 第43-44页 |
| 二、 我国网络交易消费者保护的立法模式选择 | 第44页 |
| 第二节 完善网络消费者权益保护的基本原则 | 第44-46页 |
| 一、 开放性原则 | 第45页 |
| 二、 协调性原则 | 第45页 |
| 三、 安全性原则 | 第45页 |
| 四、 特别保护原则 | 第45-46页 |
| 第三节 完善网络消费者保护具体法律制度的建议 | 第46-54页 |
| 一、 完善网络经营者的信息披露制度 | 第47-48页 |
| 二、 完善网络交易格式合同的规定 | 第48页 |
| 三、 对商业性质的垃圾邮件进行规制 | 第48-49页 |
| 四、 建立银行垫付及求偿制度 | 第49页 |
| 五、 设立冷却期制度 | 第49-50页 |
| 六、 完善司法救济制度 | 第50-51页 |
| 七、 对网络交易纠纷管辖制度的完善 | 第51-52页 |
| 八、 建立 ODR 在线纠纷解决机制 | 第52-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
| 发表的学术论文 | 第58-59页 |
