基于平衡计分卡的H公司战略绩效管理体系构建研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究的目的和主要创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.4.2 主要创新点 | 第13-15页 |
| 2 相关理论综述 | 第15-20页 |
| 2.1 平衡计分卡的基本理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 四个纬度的含义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的发展阶段 | 第16-18页 |
| 2.2 组织绩效管理理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 组织绩效 | 第18页 |
| 2.2.2 组织绩效评价标准 | 第18-19页 |
| 2.2.3 组织绩效评价指标分类 | 第19-20页 |
| 3 H公司绩效管理现状 | 第20-27页 |
| 3.1 公司简介 | 第20-23页 |
| 3.1.1 公司优势 | 第20-21页 |
| 3.1.2 公司的人员及组织结构 | 第21-23页 |
| 3.1.3 公司发展目标 | 第23页 |
| 3.2 公司当前绩效管理方面存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.2.1 现行绩效管理问题调研 | 第23页 |
| 3.2.2 H公现行绩效管理体系存在问题 | 第23-27页 |
| 4 基于平衡计分卡的H公司战略绩效管理体系构建 | 第27-65页 |
| 4.1 绘制公司战略地图 | 第27-39页 |
| 4.1.1 战略地图绘制的总体流程 | 第27页 |
| 4.1.2 企业内外部环境分析 | 第27-32页 |
| 4.1.3 顾客价值主张分析 | 第32-34页 |
| 4.1.4 战略举措的筛选 | 第34-37页 |
| 4.1.5 绘制战略地图 | 第37-39页 |
| 4.2 H公司平衡计分卡编制 | 第39-47页 |
| 4.2.1 平衡计分卡核心衡量指标确定及筛选 | 第39-40页 |
| 4.2.2 支持性计划确定 | 第40-42页 |
| 4.2.3 H公司平衡计分卡编制 | 第42-47页 |
| 4.3 部门绩效考核指标体系建立 | 第47-52页 |
| 4.3.1 部门绩效考核指标的设计 | 第47-48页 |
| 4.3.2 指标筛选及权重确定 | 第48-49页 |
| 4.3.3 绩效指标解释表设计 | 第49-52页 |
| 4.4 战略绩效运作系统的构建 | 第52-65页 |
| 4.4.1 战略绩效管理运作流程设计 | 第52-54页 |
| 4.4.2 战略绩效管理制度的设计 | 第54-63页 |
| 4.4.3 战略绩效管理表单设计 | 第63-65页 |
| 5 实施效果及改进 | 第65-68页 |
| 5.1 实施效果 | 第65-66页 |
| 5.2 存在的不足及解决方法 | 第66-68页 |
| 6 结论及研究展望 | 第68-69页 |
| 6.1 结论 | 第68页 |
| 6.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 参考 文献 | 第69-71页 |
| 附录:部分表式模板 | 第71-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第84页 |
